IT Infrastructure & Operations Helpdesk Administrator i Lund!

Om tjänsten

I den här rollen kommer du få möjligheten att underhålla, hantera och utveckla den dagliga driften. Teamet består idag av 7 medlemmar och hanterar både incidenter och förfrågningar från alla delar i organisationen. Utöver att hantera incidenter via ServiceNow så arbetar också teamet med att monitorera all infrastruktur och att hantera alla serverhallar som finns onprem. En annan viktig arbetsuppgift är att sköta kommunikationen på ett effektivt sätt gentemot både användare och teammedlemmar.

Du erbjuds

• En möjlighet att arbeta på ett världsledande företag inom nätverksbaserad videoövervakning.
• En möjlighet att arbeta på en arbetsplats där du får lära av erfarna kollegor men också får möjligheten att komma med din input.
• En dedikerad konsultchef som är delaktig i din professionella och personliga utveckling.

Arbetsuppgifter

• Driva och hantera incidenthantering
• Underhåll av infrastrukturen (patchning, uppgraderingar och löpande förbättringar)
• Installation och konfiguration av hårdvara
• Hantera serverhallar

Vi söker dig som

• talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. Krav på svenska är på grund av att många tickets kommer in på svenska.
• har erfarenhet av att arbeta med infrastrukturen på ett större företag.
• har erfarenhet av Linux miljö.
• har erfarenhet av att hantera servrar.
• har erfarenhet av att hantera script.
• har erfarenhet av databaser utifrån förvaltningspunkt och hosta, exempelvis MySQL.
• har erfarenhet inom nätverk.

Vi ser gärna att du har minst två års arbetslivserfarenhet av att ha arbetat med ovanstående.

Det är meriterande om du har

• erfarenhet av PowerShell
• erfarenhet av virtuella miljöer

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Social
• Intellektuellt nyfiken
• Hjälpsam

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.