IT-Supporttekniker till bolag i Göteborg!

Om tjänsten

Som IT-Supporttekniker kommer du att vara den första kontaktpunkten för tekniska frågor och problem. Du spelar en central roll i att säkerställa att alla system fungerar optimalt och att medarbetarna har rätt förutsättningar att utföra sitt arbete effektivt. Du kommer att arbeta nära ditt team för att leverera snabb och professionell support.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär att hantera och lösa en rad tekniska utmaningar, från enklare användarfrågor till mer komplexa systemfel, samt att bidra till en stabil och säker IT-miljö.

• Felsöka och lösa tekniska problem för användare i Microsoft 365
• Installera och konfigurera hårdvara och mjukvara
• Ge support via telefon, e-post och fjärrstyrning
• Dokumentera ärenden och lösningar i ärendehanteringssystem
• Hantera användarkonton och behörigheter i Active Directory

Vi söker dig som

• Har god kunskap om operativsystem (Windows, macOS)
• Har god kunskap inom Active Directory
• Har erfarenhet av att jobba i ärendehanteringssytem
• Har grundläggande kunskap inom nätverk och felsökningar
• Har förmåga att kommunicera teknisk information på ett pedagogiskt sätt
• Är flytande i svenska och engelska, i tal och skrift
• Har körkort B

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Målmedveten
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.