Teknisk Support till Panasonic Fire & Security!

Om tjänsten

Panasonic Fire & Security Europe AB är ett Malmöbaserat företag med 25 medarbetare och ingår som ett helägt dotterbolag i den globala Panasonic koncernen. Företaget utvecklar, tillverkar och säljer produkter avsedda för installation i brandlarmsystem inom industri, kommersiella fastigheter och kommunal/statlig förvaltning samt säljer produkter för hemlarmsystem. Produkterna har som syfte att rädda liv och egendom i händelse av brand, och det är därför av största vikt att produkterna både håller hög kvalitet och är noggrannt testade.

Panasonic Fire & Security har god lönsamhet och omsätter över 300 miljoner årligen samt hela Panasonics koncern omsätter över 600 miljarder per år. Bolaget sitter i toppmoderna lokaler i Västra hamnen 15 minuters promenad från centralstationen.

I rollen som Teknisk Support kommer du att arbeta med inkommande ärenden och felsökning av brandlarmsystem för både nationella och internationella kunder. Du blir en del av ett kvalificerat supportteam och kommer att arbeta i nära samarbete med tekniker, säljare och produktspecialister. En stor del av arbetet sker via telefon och e-post, men även hantering av returprodukter och felsökning av kretskort samt teknisk dokumentation ingår.

Du erbjuds

• En tekniskt utmanande roll med stort eget ansvar
• Möjlighet att arbeta nära produkten och kunden
• Kompetenta kollegor och god teamkänsla
• Möjligheter till vidareutveckling, exempelvis inom utbildning, teknik eller försäljning

Arbetsuppgifter

• Teknisk felsökning och support av brandlarmssystem
• Hantering av ärenden via ärendehanteringssystem och telefon
• Administrera och felsöka inkomna returprodukter (RMA)
• Medverka vid och/eller leda tekniska kundutbildningar
• Bidra till utveckling och uppdatering av teknisk dokumentation

Vi söker dig som

• Har erfarenhet från en roll som servicetekniker eller teknisk support, gärna med fältbakgrund
• Har god teknisk förståelse och gärna erfarenhet av felsökning
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
• Innehar B-körkort
• Är van vid att arbeta strukturerat, självständigt och lösningsorienterat

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av brandlarmssystem eller liknande säkerhetssystem
• En teknisk utbildning, exempelvis inom el, elektronik eller automation
• Kunskap i ytterligare språk såsom norska, danska, tyska eller finska
• Erfarenhet av att arbeta med elektronikkomponenter, t.ex. kretskort

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Stresstolerant
• Social
• Intellektuellt nyfiken

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

• Observera att rekryteringsprocessen är pausad under veckorna 29–32 på grund av semesterperiod.

Panasonic Fire & Security Europe AB

Här kan du läsa mer om Panasonic Fire & Security!