NOC till Svenska Kraftnät

Svenska kraftnät är den myndighet som ansvarar för att elöverföringssystemet är säkert, miljöanpassat och kostnadseffektivt – i dag och i framtiden. Svenska kraftnät är en myndighet som drivs i form av ett statligt affärsverk. Svenska kraftnät har drygt 700 medarbetare där de flesta arbetar på huvudkontoret i Sundbyberg men de har även kontor i Sundsvall och Sollefteå.

Svenska kraftnät växer kraftigt och deras investeringstakt fortsätter även den att öka.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Rollen som Drifttekniker i enheten IT-Driftcentral innebär primärt att monitorera, felsöka samt lösa incidenter enligt instruktioner. Arbetet utförs i skift, distansarbete är ej möjligt för denna tjänst.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Övervakning och monitorering av system och dataflöden
• Ta emot incidenter och skapa ärenden i ärendehanteringssystemet
• Åtgärda och/eller skicka vidare öppna incidenter till 2:a/3:e linjen
• Ansvara för samordning och koordinering runt incidenter
• Tekniskt stöd till kontrollrummet
• Utför enklare diagnostiseringar och återställa tjänster enligt instruktioner (Linux, Nätverk och Windows)
• Följa upp och återkoppla ärenden till såväl tekniker som anmälare
• Uppdatera larm-/diagnos- instruktioner utifrån nya erfarenheter
• Tekniskt stöd till underhållsentreprenörer och annan fältpersonal i transmissionsnätet, vid exempelvis incidenter och planerade arbeten
• Agera första kontaktyta mot externa telekom-kunder i svenska kraftnäts fibernät vid incidenter och planerade driftavbrott.
• Arbeta enligt ITIL med fokus på incidenter i ärendehanteringssystemet samt förbättringsarbete

Du som söker har:

• Gymnasial examen inom IT, systemvetenskap eller motsvarande utbildning/arbetslivserfarenhet som Svenska kraftnät bedömer likvärdig.
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete i 1:a eller 2:a linjens support av Windows och/eller Linux miljöer
• Minst 1 års arbetslivserfarenhet av servrar samt operativsystem (ex. Linux/Unix, Windows)

Meriterande:

• Erfarenhet av monitorering och larmhantering
• Erfarenhet av ServiceNow
• Arbeta enligt ITIL

Övrig information

• Start 1 Augusti
• Omfattning: Heltid
• Placering: Sundbyberg (Ingen möjlighet till flex eller distansarbete)

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

För detta uppdrag krävs säkerhetsklassning och uppdrag kan inte påbörjas innan denna process har genomförts och klartecken har givits. Startdatum angetts i förfrågan är preliminärt.

Läs mer om SVK här