IT-support till Statistiska Centralbyrån!

Hos SCB välkomnas du till en trygg arbetsplats med en fin gemenskap och bred kompetens bland dina kollegor! Du kommer i din roll att vara en del av ett team på 6 personer som tillsammans arbetar för att era interna medarbetare ska få en så bra upplevese av servicedesken som möjligt. Som IT-supportmedarbetare mottar du ärenden genom både telefon, on site och genom SCB:s ärendehanteringssystem. Ärendena ni hanterar i teamet är väldigt varierande och det finns här goda möjligheter att bredda dina kunskaper inom IT.

Du erbjuds

• En trygg arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter
• En roll där du får ta tillvara på- och utveckla dina kunskaper inom IT
• Erfarenhet av att arbeta på en av Sveriges stora myndigheter

• Ta emot och registrera ärenden via telefon, i det öppna landskapet eller i ärendehanteringssystem
• Hantering och felsökning av klientdatorer, konferensteknik, skrivare och mobiltelefoner
• Hantering av tjänstekort
• Felsökning och installation främst i Windowsmiljö
• On-site stöd ute hos användare

• Har erfarenhet från IT/teknik antingen från utbildning eller annan arbetslivserfarenhet
• Kan behärska det svenska språket obehindrat i såväl tal som skrift då det förekommer i det dagliga arbetet
• Har en mycket god datorvana

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av IT-support eller annan liknande tjänst sedan tidigare

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper

• Problemlösande
• Kommunikativ
• Serviceinriktad

Övrig information

• Start: Omgående efter färdig säkerhetsprövning
• Omfattning: Heltid
• Placering: Örebro
• Arbetstider: Kl.7 - 18, med en person som öppnar vid kl.7 och en person som stänger vid kl.18, mellan kl.8 - 16.30 är det full bemanning från teamet.
• Övrigt: För denna tjänst är det krav på säkerhetsprövning

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

SCB:s främsta uppgift är att förse användare och kunder med statistik för beslutsfattande, debatt och forskning. Det gör dom i huvudsak på uppdrag av regeringen och olika myndigheter. De har även kunder i det privata näringslivet och bland forskare.