IT-tekniker till Touchpoint Medical

Om tjänsten

TouchPoint Medicals mål är att samarbeta med vårdgivare och medicinteknikföretag för att skapa smarta och hållbara lösningar inom hälso- och sjukvården. Vi sätter alltid kunden i fokus och strävar efter att göra arbetet inom vården smidigare och säkrare – oavsett om det gäller hantering av medicinteknik, information eller läkemedel.

Nu söker vi att utöka teamet med en IT-tekniker. I rollen har du ett helhetsansvar för teknisk support och drift av avancerade medicintekniska system i Norden. Du arbetar i ett tätt team med fokus på mjukvarustöd, kombinerat med praktisk hårdvaruhantering ute hos kund för att säkerställa högsta möjliga funktionalitet. Vid din sida har du en tekniker för den svenska organisationen, samt ett par kollegor på Touchpoint's kontor i Asker, Norge.

Du erbjuds

• Att bli en del av att sammansvetsat team där alla bidrar till utvecklingen av innovativa hälsovårdslösningar genom samarbete av medicinsk teknik och vårdgivare.
• Vara delaktig och främja en företagskultur som växer och formas kring kärnvärdena; Integritet, Passion, Öppenhet, Tillväxt, Mångfald, Engagemang och Resultat - grunden och det som genomsyrar hela verksamheten.
• En arbetsplats med högt i tak och möjlighet att påverka.
• Ett tätt samarbete mellan kollegor, årliga kick-offs, sommar och julfest.
• En marknadsmässig lön, tjänstepension, privat sjukvårdsförsäkring samt möjlighet till förmånsbil.

Arbetsuppgifter

• Hantera 1st, 2nd och 3rd line support via telefon och andra kommunikationskanaler
• Ansvara för serverdrift, systemuppgraderingar och mjukvaruloggar
• Installera och konfigurera vår egenutvecklade programvara (Intellimed och medLogic)
• Utföra teknisk service och underhåll på medicintekniska produkter på plats hos kund
• Driva och delta i IT-projekt för att optimera kundernas lösningar
• Ge tekniskt stöd vid anbudsprocesser och produktpresentationer
• Administrera reservdelar och förbrukningsmaterial till kunder

Vi söker dig som

• Har flerårig erfarenhet av bred IT-support i flera led (1st, 2nd, 3rd line)
• Goda kunskaper i Microsofts ekosystem (MS 365, Azure och liknande system)
• Erfarenhet av relationsdatabaser (t.ex. MS SQL Server)
• Erfarenhet av serverdrift, nätverk och systemunderhåll
• Stor vana av att vårda och utveckla kundrelationer och vara verksamhetsnära vid stöttning till kund
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• B-körkort för resor i tjänsten
• God kommunikationsförmåga
• Förmåga att arbeta självständigt och strukturerat på distans

Det är meriterande om du har:

• Kunskaper i Azure och Salesforce
• Erfarenhet av hårdvarusupport och hands-on teknisk service
• Kunskaper i norska eller finska
• Tidigare erfarenhet från medicinteknik eller vårdsektorn

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande
• Energisk
• Intellektuellt nyfiken

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och Touchpoint's önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

TouchPoint Medical Nordic AB

Touchpoint är ett globalt företag inom medicinteknik. Vi utvecklar kunddrivna lösningar som främjar vårdpersonalens leverans av vård och hjälper till att säkert mobilisera medicinsk teknik och hantera läkemedelsdispensering för att skapa säkrare och effektivare vårdmiljöer. Vi är en global partner till tusentals sjukvårdsinrättningar runt om i världen för arbetsstationer på hjul, vagnar för medicinleverans, vagnar för medicinsk utrustning, väggmonteringssystem och automatiserade dispenseringsskåp. Läs gärna mer om oss på vår hemsida som du hittar här.