Jobba deltid i servicedesk på ITSAM i Mjärdevi!

ITSAM är ett kommunalförbund som arbetar med all IT-verksamhet åt sex kommuner; Kinda, Ödeshög, Vimmerby, Ydre, Boxholm och Åtvidaberg. Här arbetar ca 50 medarbetare med bred kompetens inom IT. Som medarbetare i servicedesk så kommer du att ta emot ärenden från olika användare i de olika kommunernas verksamhet. Ärendena som kommer in skiljer sig i svårighetsgrad och du ansvarar för att ärendet tas emot på ett professionellt sätt.

Du erbjuds

• Ett meriterande deltidsjobb vid sidan av studier eller annan typ av sysselsättning.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

• Som medarbetare inom servicedesk jobbar du med ärendehantering inom 1st line support. På sikt kan du även göra felsökningar.

• Studerar vid en eftergymnasial utbildning om minst 50% och har minst två år kvar av dina studier.
• Har ett tekniskt intresse och vill lära dig mer inom området.
• Har god PC-vana.
• Har mycket goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift, då rollen innebär en stor del kommunikation.

Vidare är det meriterande om du har arbetslivserfarenhet av support eller service, men vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper i denna rekryteringsprocess. Som person är du:

Övrig information

• Start: Omgående/Enligt överenskommelse
• Omfattning: Deltid, cirka 8-12 timmar per vecka i samråd med ITSAM och Academic Work
• Placering: Linköping, Mjärdevi

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Samarbetsinriktad
• Serviceinriktad
• Anpassningsbar

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

ITSAM ansvarar för den kommunala IT-verksamheten i sex medlemskommuner och arbetar för att tillämpa ny teknologi på ett så kostnadseffektivt sätt som möjligt.