Om tjänsten

Som Key Account Assistant spelar du en nyckelroll i att upprätthålla och utveckla relationer med våra befintliga kunder. Ditt främsta fokus kommer att vara att kontakta kunder som ännu inte uppgraderat sin hårdvara och säkerställa att de kan fortsätta använda våra tjänster utan avbrott. Du arbetar nära säljteamet och bidrar med värdefulla kundinsikter samtidigt som du hanterar kunddialoger självständigt.

Detta är en tidsbegränsad anställning på 3 månader med chans till förlängning. Du kommer att vara placerad på kontoret i Borås och bli en del av ett samarbetsinriktat team med kollegor på olika orter.

Du erbjuds

• Möjlighet att få erfarenhet inom försäljning på ett framåtlutat bolag

Arbetsuppgifter

• Kontakta befintliga kunder för att informera och underlätta deras hårdvaruuppgraderingar
• Samarbeta tätt med säljteamet för att samordna insatser och dela insikter från kunddialoger
• Använda CRM-verktyg för att dokumentera kundinteraktioner, framsteg och uppföljningar
• Hålla teamet uppdaterat om kundstatus och eventuella utmaningar

Vi söker dig som

• Har en godkänd gymnasieutbildning
• Har starka sociala och interpersonella färdigheter och är duktig på att bygga relationer
• Är trygg i att kommunicera via telefon och kan hantera olika typer av kundsamtal
• Är strukturerad och detaljorienterad med god förmåga att hantera flera kundärenden parallellt
• Har erfarenhet av att arbeta i CRM-system för att spåra och dokumentera kunddata
• Talar och skriver flytande svenska och engelska

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i danska, finska, polska eller tyska
• Har studerat en eftergymnasial utbildning inom service/försäljning

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Optimistisk
• Målmedveten
• Energisk

För denna tjänst kommer vi & Kiona går mycket på personliga egenskaper och motivation.

Är du en lyhörd, serviceinriktad person som trivs med att hjälpa kunder hitta de bästa lösningarna för dem så kommer denna tjänst vara passande för dig.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Kiona Sweden AB

Läs mer om företaget och dess historia här!