Serviceinriktad student till Sollentunahems kontaktcenter!

Som kontaktcentermedarbetare kommer du bli en del av ett team bestående av sju personer som tycker om att ha roligt på jobbet. Du kommer ha i uppgift att stötta upp med ärenden som kommer in från hyresgäster via telefon och mejl. Här får du möjlighet att utveckla din administrativa förmåga och samtidigt få en inblick i en hyresgästförening.

Start är omgående. Du förväntas arbeta ca 1-2 pass i veckan under terminerna och uppemot heltid under lov såsom sommar och jul. Passen kommer främst vara förlagda under fredag förmiddag och måndagar, men arbete kan även förekomma under andra veckodagar.

Det här är ett bemanningsuppdrag vilket innebär att du kommer arbeta som konsult hos Sollentunahem och vara anställd via Academic Work. Du erbjuds

• Ett flexibelt och meriterande deltidsarbete att kombinera dina studier med
• En karriärspartner i form av en dedikerad konsultchef under uppdragets gång

• Svara på ärenden via mejl och telefon gällande exempelvis; felanmälan, köfrågor, hyresfrågor och liknande

• Studerar på universitet eller eftergymnasial nivå och har minst 1.5 år kvar
• Har mycket god datorvana och goda kunskaper i MS Office
• Har erfarenhet av serviceinriktat arbete
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift då bägge språken används i det dagliga arbetet

Det är meriterande om du har:

• Telefonvana
• Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst med att avhjälpa ärenden
• Erfarenhet av arbete i Vitec fastighetssystem

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Samarbetsinriktad
• Serviceinriktad
• Lösningsorienterad

I den här processen kommer vi lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att trivas i tjänsten krävs det att du har förmåga att skapa förtroende i ditt arbete och gillar att arbeta med människor. Du har ett stort intresse för problemlösning, är nyfiken och trivs med att samarbeta med andra.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

"På Sollentunahem strävar vi efter att bidra till ett bättre samhälle. Vi förvaltar, bygger och hyr ut välskötta, trygga och hållbara boendemiljöer. Vi vill att människor ska trivas och vilja bo hos oss. Vill du vara med och göra skillnad? Då har du kommit rätt!" Läs mer om Sollentuna hem här.