Spansktalande Customer Support Agent till stort ljudboksföretag!

I dagsläget består vår kunds supportteam bland annat av tysk-, svensk-, finsk-, och polsktalande supportagenter som tillsammans arbetar för att ge så god service som möjligt till företagets användare. Detta ljudboksföretag växer och behöver nu även en spansktalande agent i supportteamet. Behovet är långsiktigt och passen är förlagda främst under vardagar men även under helger kan bli aktuellt.

I den hör tjänsten kommer du stödja expansionsteamet med översättningar och granskningar samtidigt som du jobbar i kundsupporten.

Du erbjuds

• Ett roligt extrajobb på sidan av studierna
• En arbetsplats där du kan växa och utvecklas

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

• Granska och översätta texter
• Hantera kundärenden över mail och sociala medier

• Är studerande och har minst ett år kvar av dina studier.
• Har tidigare erfarenhet av kundservice och administrativt arbete.
• Har mycket goda kunskaper i europeisk spanska och engelska eller svenska, såväl i tal som i skrift, då all kommunikation externt kommer att ske i samtliga språk.

Det är meriterande om du har:

• Goda kunskaper i skrift i Tyska, Danska, Italienska eller Franska.

Som person är du litteraturintresserad och duktig på att uttrycka dig skriftligt. Du är nyfiken på att lära dig hur saker fungerar samt har en god känsla för kundservice och kundbemötande. Då arbetet är självständigt krävs det också att du har en god problemlösningsförmåga och vågar ta egna initiativ.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.