Support inom Skype och Teams till Telia!

Academic Work söker nu en second line support inom Skype och Teams till Telia. Du jobbar huvudsakligen med incidenthantering och felsökning samt ansvarar sedan för de ärenden som gäller Skype eller Teams. Rollen innebär en stor variation i arbetsdagen eftersom ingen incident är den andra lik.

Du kommer arbeta självständigt och förväntas ta stort ansvar i din roll. Teamet består av ytterligare 20-tal medarbetare inom andra funktioner som samarbetar mycket och tar stort gemensamt ansvar.

Du erbjuds

• En roll med frihet under ansvar
• Att bli en del av ett öppet och ärligt team som tycker det är viktigt att ha roligt på jobbet
• Stora möjligheter att utvecklas
• Blir direktrekryterad till Telia

• Felsökning i incidenter som kommer från first line
• Hantera de incidenter som rör Skype och Teams
• Drifter och patchar på servrar
• Ha kontakt med kunder för att hitta den bästa lösningen

• Har kunskaper inom PowerShell, SQL, operativsystem, PKI och SIP-protokollet samt webserver IIS
• Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, muntligt oc skriftligt, eftersom kommunikation på båda språken är en stor del av rollen

Det är meriterande om du har tagit certifieringarna 70-333 och 70-334.

Tjänsten är säkerhetsklassad vilket innebär att en säkerhetsprövning, inkluderat registerkontroll, kommer att genomföras i samband med anställning (i enlighet med 3 kap 1§ i Säkerhetsskyddslagen). Läs mer om vad en säkerhetsprövning innebär här.

Som person är du:

• Problemlösande
• Serviceinriktad
• Självgående

Övrig information

• Start: Omgående/enligt överenskommelse
• Omfattning: Heltid
• Placering: Kalmar

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen, så sök tjänsten idag!