Head of Service & Technical Support till Excillum!

Om tjänsten

Excillum designar, utvecklar och tillverkar röntgenljuskällor som bland annat används för kvalitetssäkring inom halvledar-, elektronik- och batteritillverkning. Andra tillämpningar idag är för framtagande av nya läkemedel och forskning inom t.ex. biologi, medicin och materialvetenskap och de har idag kunder i både Europa, Asien och USA. I dagsläget är cirka 20 % av Excillums kunder inom industrin medan resterande del är kunder inom akademin. Som en del av företagets fortsatta industrialiseringsresa kommer du att ha en viktig och central roll i att leda och utveckla ditt team bestående av 6 personer. Teamet du leder ansvarar för både service, ”technical training” och teknisk support där du kommer att ha det övergripande ansvaret för att utveckla arbetet inom området. Rollen innebär också ett tätt samarbete med övriga bolaget för att skapa samsyn kring service, support- och eftermarknadsstrategier och du kommer att ha kontakt med såväl ledningsgrupp som experter inom elektronik, mjukvara, forskare, produktion, marknad och sälj m.m. Du rapporterar till COO och är även en del av ledningsgruppen för R&D, Supply Chain och Service. Excillum har huvudkontor i Kista med både labb och produktion i huset vilket gör att du kommer att arbeta nära produkterna som utvecklas.

Några ord från din framtida närmsta chef

"Hej! Jag heter Göran och är COO på Excillum sedan januari 2025. Det som lockade mig med Excillum var dels att vi är ett svenskt bolag i världsklass – både vad gäller tekniken vi utvecklar och människorna som jobbar här. Vi är inne på en spännande och utmanande resa, och för mig är det viktigt att bygga en kultur där alla känner att de kan ta ansvar, bidra med idéer och vara med och påverka vår riktning. Jag är imponerad av den kompetens och drivkraft som finns hos oss och det gör mig både ödmjuk och spänd på det vi har framför oss!”

Arbetsuppgifter

Du kommer att arbeta i en bred roll med ansvar för att både leda och utveckla individer och teamets arbete som helhet. Du säkerställer att rätt kompetenser finns på plats för att möta verksamhetens mål, fördelar ansvarsområden inom teamet och verkar som en förebild genom att aktivt bidra till och forma företagskulturen med att driva resultat och skapa engagemang i en komplex och föränderlig miljö.

Vidare kommer du…

• Stötta och leda teamet med tydliga mål, effektiva processer, rätt verktyg och relevanta utbildningar.
• Utveckla och implementera processer för hur teamet säkerställer kvalitet och pålitlighet i service, tekniska utbildningar och support gentemot kund.
• Jobba tätt tillsammans med R&D för att utveckla befintliga- och ta fram nya produkter.
• Jobba tätt tillsammans med sälj- och produktledning för att skapa servicekontrakt och eftermarknadserbjudanden.
• Hantera servicepartners och avtal samt utveckla samarbetet med externa partners.
• Leda projekt och aktiviteter inom linjeorganisationen.
• Agera systemägare för verktyg inom funktionen enligt QMS och säkerställa att företagets processer, regler och kvalitetskrav följs.
• Säkerställa funktionens arbetssätt och relevanta delar av QMS för att uppfylla ISO.

Vi söker dig som

Detta är en roll för dig som har erfarenhet av och ett stort driv att både leda och utveckla medarbetare i en global miljö där företagskulturen värderas högt. Du är en resultatinriktad person med förmågan att sätta tydliga mål, är kommunikativ och har lätt för att både uttrycka idéer och lyssna aktivt för att skapa en konstruktiv dialog där olika perspektiv, viljor och tankesätt får plats. Du har även erfarenhet och en god förmåga att inte bara förvalta befintliga processer – utan också forma, driva och implementera förändringar inom service och support i ett företag med komplex teknik. Utöver det ser vi att du har ett starkt affärssinne och är duktig på att driva och utveckla samarbete med externa kunder och partners, såväl som internt.

Utöver det har du…

• En högskole- eller civilingenjörsutbildning inom mekanik, elektronik, mekatronik eller liknande
• Erfarenhet från en liknande roll där du drivit, utvecklat och implementerat processer inom service och support i ett företag med komplex teknik
• Erfarenhet från en ledande roll med personalansvar
• Har mycket goda kunskaper i engelska Vi ser det som meriterande om du har…
• Kunskaper i svenska

Övrig information

• Start: Omgående med hänsyn till eventuell uppsägningstid
• Omfattning: Heltid
• Placering: Kista, Stockholm
• Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och Excillums önskan är att alla frågor går till Academic Work
• Kontaktuppgifter: Senior rekryteringkonsult Johanna Sörell, johanna.sorell@academicwork.se
• Vi arbetar med löpande urval, sök tjänsten så snart du kan om du är intresserad

Information om rekryteringsprocessen

• Telefonintervju med Academic Work
• Djupintervju med Academic Work + personlighetstest & problemlösningstest
• Intervjuer med Excillum
• Referenstagning + beslut

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Excillum Aktiebolag

Läs mer om Excillum på deras hemsida: https://www.excillum.com/