Kundansvarig till Livsam!

Om tjänsten

Livsam Personlig Assistans arbetar med att anordna personlig assistans med stort fokus på gedigen service gentemot sina kunder. Livsam har kontor i Örebro samt i Arvika, och arbetar mot kunder i stora delar av landet. Nu söker de en kundansvarig som kan utgå från deras kontor i Örebro.

I grunden är din uppgift att kunds beslut om personlig assistans bemannas. Ditt ansvarsområde är att få Livsams kunder att känna sig hörda, sedda och att de får den hjälp och stöttning behövs i form av assistansresurser från Livsam. Konkret innebär detta att du tillsammans med kund och assistenter planerar hur assistansen ska utföras beroende på kundens behov. Du kommer att få rekrytera assistenter för dina kunder, schemalägga samt coacha dessa i deras roll som assistent. För att få full förståelse för kundens önskemål ser vi att du regelbundet gör kundbesök. Man kommer att ha kunder i Örebro, öster- och söderut vilket innebär att en del resande förekommer i tjänsten.

Arbetet är i huvudsak förlagt till dagtid men kopplat till dessa resor kan även kvällar och övernattningar förekomma. Arbetet sker självständigt men du kommer ha stöttning från erfarna medarbetare som gärna hjälper till. Vi ser att du som söker är en ledare med god social förmåga som tar egna beslut. Vi tror att du har en högskoleexamen inom exempelvis personalvetenskap eller beteendevetenskap eller motsvarande yrkeserfarenhet. Det är meriterande om du har erfarenhet inom personlig assistans eller annat serviceyrke. För att vara aktuell för tjänsten behöver du ha tillgång till egen bil.

Du erbjuds

• En utvecklande och ansvarstagande roll med anställning direkt hos Livsam
• En tjänst där du får chansen att träffa mycket människor, bidra till samhällsnytta och skapa värde för dina kunder

Arbetsuppgifter

• Personalansvar för assistenter
• Schemaläggning av assistenter
• Rekrytera, coacha och utveckla medarbetare
• Kundmöten
• Budgetansvar
• Arbetsmiljöfrågor
• Kontakt gentemot myndigheter såsom Försäkringskassa och kommun
• Social dokumentation

Vi söker dig som

• Talar och skriver obehindrat på svenska
• Har körkort och tillgång till egen bil
• Har en högskole/universitetsexamen

Det är meriterande om du har

• Utbildning inom personalvetenskap
• Arbetat inom liknande områden tidigare

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Förändringsbenägen
• Målmedveten
• Ansvarstagande
• Intellektuellt nyfiken och problemlösande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Livsam Personlig Assistans AB

Företaget grundades 2017 och har sedan dess fokuserat på att erbjuda personlig assistans med hög kvalitet. Med cirka 25 kunder och 110 anställda är vi en växande organisation med kontor i Örebro. Vår kultur präglas av noggrannhet, proaktivitet och en stark betoning på social intelligens för att säkerställa kundnöjdhet.