Kundansvarig till Textilia i Karlskrona!

Om tjänsten

Textilia är en rikstäckande ledande aktör inom textilservice med fokus på vård och omsorg med tvätterier i hela Sverige, från Boden i norr till Malmö i söder. Genom hållbara och kundanpassade lösningar levererar Textilia rena arbetskläder, patientplagg och andra textilier till bland annat sjukhus, äldreboenden och vårdcentraler. Med stort engagemang för kvalitet, miljö och hygien bidrar Textilia varje dag till att skapa tryggare vårdmiljöer för både personal och patienter.

Textilia ser till att hela processen – hela kedjan från tillverkning av textilier till vattenförbrukning, elförbrukning och transporter – orsakar så liten miljöpåverkan som möjligt. Och miljöarbetet sträcker sig längre än textilierna. Visionen är att vara en förebild inom hållbart företagande på alla sätt. Att ta ansvar för både miljö och människor. Vi kan inte längre kompromissa med klimatet, att skapa en renare morgondag är Textilias mission och deras allra viktigaste uppdrag.

Som Kundansvarig hos Textilia har du ett helhetsansvar för några av deras viktigaste kundrelationer. Du arbetar både strategiskt och operativt med att vårda, utveckla och följa upp kundavtal inom offentlig sektor. Du säkerställer att levererans sker enligt avtalade villkor och att kunden upplever kvalitet, service och värde i varje leverans. Du kommer att samarbeta med både kundservicemedarbetare och hela driftorganisationen för att identifiera potentiella brister och förbättra Textilias tjänster.

Du erbjuds

• En nyckelroll i en samhällsviktig och hållbar verksamhet
• En utvecklande tjänst i ett nytänkande företag med starkt affärs- och miljöfokus
• Ett nära samarbete med engagerade kollegor i en värderingsdriven organisation
• Generösa förmåner, såsom friskvårdsbidrag via Epassi, förmånsbil enligt policy, oreglerad arbetstid med 30 dagars semester, arbetstidsförkortning samt ett stort spann av interna utbildningar

Arbetsuppgifter

• Förvalta och utveckla befintliga kundavtal inom offentlig sektor
• Leda projekt vid uppstart och avslut av kundavtal
• Följa upp och hantera kundreklamationer på ett strukturerat sätt
• Ansvara för kundspecifika inventeringsprocesser
• Säkerställa god kommunikation och samordning med drift och kundservice
• Vid behov stötta kundservice

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av kundkontakt och försäljning inom B2B
• Har ett starkt intresse för miljöfrågor, cirkulär ekonomi och hållbarhet
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
• Innehar B-körkort

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av att arbeta i Microsoft Dynamics CRM
• Erfarenhet från vårdsektorn eller med vårdstödjande verksamheter
• Kunskap om offentlig upphandling och avtalsprocesser
• Goda kunskaper i danska

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Stresstolerant
• Social
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

• Observera att rekryteringsprocessen är pausad under veckorna 29–32 på grund av semesterperiod.

Textilia Tvätt & Textilservice AB

Här kan du läsa mer om Textilia!