Kundtjänstmedarbetare till Jetstone i Svedala!

Om tjänsten

Jetstone AB är ett internationellt företag som specialiserar sig på måttbeställda bänkskivor i granit, kvartskomposit och keramik. Med över 320 medarbetare levererar Jetstone hög kvalitet genom genuint hantverk, teknisk precision och starka kundrelationer. Nu fortsätter Jetstone att växa och för att stärka deras organisation i Sverige söker dem en ny kollega till kundserviceteamet i Svedala.

Teamet består idag av fyra personer, och du kommer att arbeta i ett roterande schema som ger både variation och utveckling. Ena dagen fokuserar du på inkommande samtal och mejl, nästa dag på teknisk ordergranskning och offertarbete. Det är en roll för dig som gillar att ha flera kontaktytor och som trivs med att varje dag ser lite olika ut.

Vill du få en känsla för vilka Jetstone är? Ta gärna en titt på videon och lär känna företaget bakom bänkskivorna!

Du erbjuds

• Familjär och inkluderande arbetsmiljö. Jetstone värdesätter en öppen och varm kultur där medarbetare stöttar varandra och har roligt tillsammans.
• Arbeta med exklusiva och tekniskt avancerade bänkskivor. Jetstone tillverkar måttanpassade bänkskivor i granit, kvartskomposit, keramik och Dekton - material som kräver precision, teknisk förståelse och känsla för design. Varje order är unik, vilket gör arbetet både utmanande och utvecklande
• Gedigen introduktion och långsiktig utveckling. Jetstone erbjuder en strukturerad onboarding där nya medarbetare får tid att lära sig både system, produkter och arbetsflöden.

Arbetsuppgifter

Som kundservicemedarbetare på Jetstone får du en varierad och dynamisk roll där dina dagar inkluderas av följande arbetsuppgifter:

• Hanterar inkommande samtal och mejl från Jetstones B2B-kunder (främst köksbutiker) samt privatkunder
• Arbetar med offerter, orderläggning, reklamationer och orderändringar
• Samarbetar med montörer, säljare och kollegor i både Sverige och Holland
• Kontrollerar att ritningar, mått och tekniska detaljer är kompletta och korrekta

Vi söker dig som

• Erfarenhet av att hantera komplexa kundärenden
• God vana att hantera många telefonsamtal och e-postförfrågningar
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Det är meriterande om du har

• Grundläggande teknisk kunskap och ritningsförståelse
• Erfarenhet från köksfackhandeln, snickerier eller byggföretag

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Målmedveten
• Social
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

• Observera att rekryteringsprocessen är pausad under veckorna 29–32 på grund av semesterperiod.

Jetstone AB

Läs mer om Jetstone här!