Customer Support Specialist inom SAP till världsledande industribolag!

Om tjänsten

Som Customer Support Specialist är du expert på kundorderhantering och har god kunskap både inom ditt område och närliggande delar av verksamheten. Du ansvarar för att leda och utveckla lösningar för komplexa orderflöden, från beställning till leverans. Genom nära samarbete med andra avdelningar ser du till att processerna fungerar smidigt och att problem hanteras i tid. Du delar med dig av din kunskap till kollegor och bidrar till att höja kompetensen i teamet och öka kundnöjdheten.

Du erbjuds En roll på ett globalt teknikbolag som arbetar med viktiga frågor för en mer hållbar värld. Möjlighet till personlig och professionell utveckling via Academic Work.

Arbetsuppgifter

• Leda förbättringsinitiativ inom kundorderprocesser
• Lösa komplexa kundärenden och driva långsiktiga lösningar
• Coacha kollegor och dela specialistkunskap

Vi söker dig som

• Har en relevant eftergymnasial utbildning inom ekonomi/logistik eller motsvarande erfarenhet.
• Har erfarenhet av kundservice och ERP-system (t.ex. SAP, Microsoft)
• Är driven och nyfiken person med engagemang för kundens bästa
• Talar svenska och engelska obehindrat. Detta krävs för interna och externa samarbeten.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet i rollen som Customer Support Specialist
• Erfarenhet av SAP

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande
• Intellektuellt nyfiken

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.