Flexibelt studentjobb som teknisk support!

Om tjänsten

Vi söker en person som kan stötta vår kunds användare med tekniska frågor och enklare felsökning. Rollen innebär att hantera användarproblem, buggar, och frågor kring användarprofiler. Du kommer att vara första kontakt för dagliga användare. Större tekniska problem skickas vidare till företagets utvecklare, vilket innebär att du inte behöver ha erfarenhet av programmering, men du bör vara tekniskt lagd och god förståelse för felsökning.

Du erbjuds Flexibelt arbete, du jobbar när det passar dig, var du vill. Du kommer inte arbeta på ett fast schema – och vi förväntar oss inte att du är tillgänglig hela tiden, men att du svarar inom 24 timmar. Arbetspassen är korta, oftast mellan 30–60 minuter, men räkna med att avsätta 1 timme/dag under vardagar.

Arbetsuppgifter

• Stötta användare med tekniska frågor
• Enklare felsökning
• Hantera användarproblem
• Hantera buggar
• Hantera frågor kring användarprofiler

Vi söker dig som

• Har god teknisk förståelse
• Har tidigare erfarenhet av att arbeta med felsökning
• Har erfarenhet av service och/eller support
• Goda kunskaper i svenska och engelska
• Har 2 år kvar av studier på eftergymnasial nivå
• Har tillgång till att arbeta från egen dator Du du enbart kommer arbeta hemifrån är det viktigt att du kan ta eget ansvar och arbeta självgående. Du kommer ingå i ett tight team med rak kommunikation, där det alltid finns hjälp och stöttning att få.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Tillitsfull
• Hjälpsam
• Stresstolerant
• Målmedveten
• Social
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.