Handläggare med ett intresse för kundkontakt till SAMI

Om tjänsten

Som handläggare hos SAMI kommer du tillhöra avdelningen för Försäljning & Marknadskommunikation. Här ansvarar du för kontakten med både befintliga och nya kunder som använder musik i sina verksamheter, exempelvis butiker, restauranger, nattklubbar och andra organisationer. Din uppgift blir att säkerställa att kunder tecknar musikavtal och att insamlingen av upphovsrättsliga ersättningar fortsätter vara framgångsrik. Tjänsten innebär att du spelar en nyckelroll i SAMI:s största intäktsområde: offentligt framförande.

Du erbjuds:

• En roll i en dynamisk organisation som värdesätter samarbete, initiativförmåga och individens bidrag.
• Möjlighet att kombinera administrativt arbete med kundkontakt och försäljning på ett bolag som värnar om din utveckling och trivsel.
• Ett härligt kontor i ljusa lokaler på Regeringsgatan i Stockholm.
• Tillgång till gym i Nalen samt friskvårdsbidrag och förmånliga priser på konserter.

Arbetsuppgifter

I rollen som handläggare kommer du att:

• Ha in- och utgående kundkontakt via telefon och mejl med befintliga och potentiella kunder.
• Arbeta med marknadsbearbetning genom post, mejl och telefon.
• Ansvara för registrering av avtal, fakturor och redovisningar.
• Utföra omvärldsbevakning och research för att identifiera nya kunder och marknader.
• Hantera post- och ärendehantering samt utföra andra administrativa uppgifter.
• Samarbeta med interna team och bidra till ett positivt arbetsklimat.

Vi söker dig som

• Har en gymnasieutbildning och erfarenhet av administration, kundsupport/kundservice eller kundbearbetning.
• Har ett intresse för försäljning och kundkontakt, där du är trygg i att kommunicera via telefon och mejl då du kommer hantera nuvarande men också blivande kunder.
• Har god datorvana och tidigare erfarenhet av att arbeta i CRM-system, med fördel i Salesforce.
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Som person är du kommunikativ och trivs med att samarbeta med olika typer av människor. Du uppskattar ordning och reda, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och vågar testa nya vägar för att nå mål. Vi tror också rollen blir roligare om du har ett intresse för musik och förstår vikten av att artister och musiker får ersättning för sitt arbete.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Övrig information:

• Start: Omgående.
• Omfattning: Heltid, kontorstider. Tillsvidare med inledande 6 månaders provanställning.
• Plats: Regeringsgatan, Stockholm. Möjlighet till distansarbete finns i viss utsträckning men vi ser gärna att du är på kontoret majoriteten av tiden.
• Sommarperioden: Då tjänsten startar omgående och vi behöver säkra vår service under semestrarna, söker vi dig som har möjlighet att arbeta under större delen av sommaren. Det finns självklart utrymme för viss ledighet, men vi ser att du är på plats merparten av perioden.
• Din ansökan: Vi lägger stor vikt vid din motivation för rollen. Motivera därför i din ansökan varför du söker just denna tjänst och hur dina drivkrafter passar för både administration och kundkontakt.

Svenska artisters och musikers intresseorganisation (SAMI), ek. för.

SAMI arbetar inom ramen för Lagen om upphovsrätt till litterära och konstnärliga verk och ser till att artister och musiker får den ersättning de har rätt till när deras musik spelas offentligt. SAMI samarbetar med både svenska och internationella organisationer för att skydda och stärka upphovsrätten. Läs mer här: SAMI | Svenska Artisters och Musikers Intresseorganisation