IT Support Specialist

Om tjänsten

I rollen som IT Support Specialist kommer du att vara den centrala personen som kollegorna vänder sig till vid IT-relaterade frågor. Du arbetar nära verksamheten på plats i Stockholm och löser allt från dagliga supportärenden till mer komplex felsökning, samtidigt som du bidrar till en fantastisk serviceupplevelse. Klienten är ett svenskt snabbväxande SaaS-bolag inom retail tech som hjälper varumärken att skapa personaliserade kundupplevelser, stärka kundlojalitet och driva e-handel. Bolaget har kunder över hela Europa och 400+ medarbetare.

Du erbjuds
Ett konsultuppdrag på heltid med goda chanser till förlängning på ett expansivt bolag. Du får arbeta i ett härligt team på ett fantastiskt kontor med en avslappnad kultur där kollegor gärna hittar på gemensamma aktiviteter.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär att ge förstklassig IT-support till interna medarbetare på plats i Stockholm. Du hanterar hårdvara, mjukvara, nätverk och kontobehörigheter för både PC och Mac-användare.

• Stötta kollegor på plats och på distans med tekniska frågor gällande PC, Mac och mobila enheter
• Hantera IT-behörigheter, kontohantering och nätverksrelaterade ärenden
• Välkomna nya medarbetare och ansvara för uppstart av deras IT-utrustning
• Utföra löpande felsökning i klientens IT-miljö
• Fungera som den naturliga kontaktpunkten på kontoret för alla interna IT-frågor

Vi söker dig som

• 2-3 års erfarenhet inom IT-support eller likvärdig teknisk roll
• Erfarenhet av att supportera både Windows och macOS
• Erfarenhet av felsökning, nätverk (WiFi) och kontohantering
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Stark servicekänsla och ett genuint intresse för teknik

Det är meriterande om du har

• Intresse för eller grundläggande kunskaper inom AI
• Eftergymnasial utbildning inom systemvetenskap eller motsvarande

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Social
• Stabil
• Ansvarstagande
• Respektfull

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.