Kundkommunikatör på deltid

Om tjänsten

Som kundkommunikatör arbetar du helt självständigt med att förvarna kunder om tillfälliga strömavbrott i samband med digitalisering av ställverk. Du har ett nära samarbete med huvudprojektledaren som du rapporterar till veckovis.

Du erbjuds ett flexibelt extrajobb som sträcker sig över cirka två år och passar perfekt att kombinera med studier. Du får tillgång till dator och telefon samt stor frihet att själv välja om du vill arbeta hemifrån eller från kontoret i Kista.

Arbetsuppgifter

• Kontakta privatpersoner och företag via telefon för att avisera planerade strömavbrott
• Hantera enklare administrativt arbete kopplat till projektet, som att registrera kundernas svar, återbud och bekräftelser
• Rapportera veckovis till huvudprojektledaren gällande planering och status

Vi söker dig som

• Är student med 2 år kvar av studierna
• Har tidigare erfarenhet av service
• Kommunicera obehindrat på svenska och engelska i tal
• Bekväm med att använda telefonen som ditt främsta arbetsverktyg
• Har en god datorvana

Det är meriterande om du har

• Tidigare jobbat med kundservice

För att lyckas i rollen har du:

Trivs att arbetar självständigt, strukturerat och ansvarsfullt. Du är kommunikativ och serviceinriktad person som har lätt för att bemöta människor på ett professionellt sätt.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.