Sales and Service Manager till Crem International!

Om tjänsten

I rollen som Sales & Services Manager har du det övergripande ansvaret för att driva försäljningstillväxt, serviceleverans och kundutveckling över hela den nordiska regionen, samtidigt som du leder och utvecklar starka sälj- och serviceteam. Det huvudsakliga fokuset är att leda teamen och att proaktivt bearbeta marknaden, förvalta befintliga samarbeten och öka marknadspenetrationen. Tjänsten utgår från säljkontoret i Solna men innebär att du i första hand tillbringar din tid ute på fältet i nära samarbete med kunder och partners runtom i Norden.

Du erbjuds

• En nyckelroll med stor kommersiell frihet att utveckla både försäljning- och serviceerbjudanden.
• Möjligheten att arbeta med högkvalitativa, tekniskt avancerade och marknadsledande produkter.
• Möjligheten att sätta din prägel på en strategiskt mycket viktig region för bolaget

Arbetsuppgifter

• Sales & Customers: Äga och utveckla både strategiska nyckelkunder (Key Accounts) och den generella marknaden i den nordiska regionen, samt växa befintliga kunder och stärka långsiktiga relationer. Du säkerställer lönsam försäljning genom starka marginaler, volymtillväxt och ökade marknadsandelar. Du ansvarar även för en professionell on-boarding av nya kunder.
• Service & Network Development: Utveckla och strukturera servicenätverket på ett skalbart och effektivt sätt för att säkerställa hög servicekvalitet och kundnöjdhet. Tillsammans med teamet samarbetar du tätt med kundernas egna serviceorganisationer kring tekniska leverans-KPI:er och leder det interna nordiska serviceteamet (4 specialister) som fokuserar på teknisk support (Last Level Support) och utbildning.
• Product Offering & Growth: Agera regionalt ansvarig för marknadsföring och portföljförvaltning (Portfolio Management). Du säkerställer att produkt- och tjänsteutbudet möter marknadens och kundernas behov samt driver initiativ för att identifiera nya intäktsströmmar och affärsmöjligheter.
• Vårda kulturen och ”vårt sätt att vara”. Varje interaktion med Crem ska ge samma upplevelse som en riktigt god kopp kaffe.

Vi söker dig som har

• Dokumenterad B2B-branscherfarenhet med god kännedom om marknaden (kaffe, HORECA, OCS eller storkök) och en genuin kaffeförståelse
• God teknisk förståelse för komplexa produkter samt ett genuint intresse för teknik, vilket gör att du obehindrat kan sätta dig in i avancerade lösningar och diskutera kundanpassningar
• Dokumenterad erfarenhet av värdebaserad försäljning och förmåga att framgångsrikt argumentera för produktens mervärde i en konkurrensutsatt marknad
• Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska, i såväl tal som skrift

Det är meriterande om du har

• Har en bakgrund inom projektledning eller liknande roll, vilket har gett dig en stark förståelse för kundspecifika anpassningar samt ekonomisk kostnadsuppbyggnad (cost build-up)

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

Du är en målmedveten doer som arbetar ambitiöst för att utveckla affären, samtidigt som du behåller ett metodiskt lugn och en stark kontinuitet i dina kundrelationer. Du är en energisk person som motiveras av en rörlig vardag på fältet, samtidigt som du sprider positiv energi internt och har ett naturligt fokus på att bygga en stark teamkänsla. Du har en hög förmåga att vara flexibel, ställa om och agera proaktivt när saker händer.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Crem International AB

CREM International är en global ledare inom professionell kaffebryggningsutrustning med varumärken som Coffee Queen, Spengler och Crem. De skapar innovativa och högkvalitativa kaffemaskiner som förvandlar varje kopp till en smakupplevelse. Med fokus på hållbara lösningar och användarvänlig teknik strävar CREM International efter att leverera enastående kaffeupplevelser på kontor, caféer och restauranger världen över.