Senior IT-tekniker till bolag i Göteborg!

Om tjänsten

Vår kund är ett IT-företag som arbetar med helhetsansvar för sina kunders IT-funktioner, infrastruktur och säkerhet. Det vill säga support, drift och underhåll av såväl datakommunikation, verksamhetskritiska system som det digitala skyddet mot intrång och virus.

Arbetsuppgifter

I den här rollen kommer du att vara ute hos kunder och ta ansvar för att lösa tekniska problem och optimera deras IT-lösningar. Arbetsuppgifterna varierar från felsökning och effektivisering inom Office 365, servrar och nätverk till att ge löpande support och rådgivning.

Du behöver vara självgående och kunna hantera olika tekniska utmaningar på plats hos kund. Om du gillar att ge service, hitta lösningar och arbeta i en varierande arbetsmiljö, då är det här rollen för dig. Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera:

• Hjälpa kunder med supportärenden, inklusive felsökning och åtgärd
• Ansvara för on- och off-boarding gällande IT-verktyg, access till system etc. hos kunder
• Delta i uppdrag och projekt som syftar till att förbättra IT-Infrastruktur/-Säkerhet
• Delta i uppdrag och projekt som syftar till att ta över en kund från en konkurrent, inklusive att flytta applikationer till företagets driftmiljö
• Stort fokus på IT-Säkerhet både strategiskt och operativt

Vi söker dig som

• Har minst 2-3 års erfarenhet av att arbeta med teknisk support i en roll som onsite-tekniker, 2-nd line eller 3-rd line
• Erfarenhet som Global Admin i Microsoft 365 och mycket goda kunskaper när det kommer till konfiguration och felsökning av säkerhet, conditional access och Exchange
• Har erfarenhet av och goda kunskaper gällande nätverksfrågor, Switch, Wi-Fi och brandväggar
• Har erfarenhet och goda kunskaper inom Windows servrar och Active Directory
• Innehar B-körkort
• Obehindrade kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av att arbeta i en TAM-roll (Technical Account Manager) eller liknande
• Erfarenhet av konfiguration och installation av 3:e parts-applikationer (t.ex. Visma, Hogia, Monitor) på server, inklusive fjärråtkomst/RemoteApp-lösning

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.