Serviceinriktad On site IT-tekniker sökes!

Om tjänsten

Academic Work söker nu en Onsite IT-tekniker till vår kund, ett väletablerat och internationellt IT- och konsultbolag med bred kompetens inom IT-drift, infrastruktur och digitala tjänster.

I rollen blir du en del av ett team på cirka 6–7 medarbetare som tillsammans ansvarar för IT-support och tjänster kopplade till den digitala arbetsplatsen hos en av företagets kunder i centrala Stockholm.

Du kommer att arbeta nära slutanvändarna och vara en viktig kontaktperson när tekniska problem uppstår. Det kan handla om allt från datorer som inte fungerar och problem med skrivare till installation och konfigurering av ny utrustning eller felsökning av mötesrumsteknik.

Här får du en varierad och social roll där du dagligen möter människor, löser problem och bidrar till att skapa en smidig digital arbetsvardag för användarna. Du blir en del av ett erfaret team där samarbete, kunskapsutbyte och ett gott bemötande är viktiga delar av arbetet.

Du erbjuds

• Möjligheten att bli en del av ett kompetent team där du får utveckla dina tekniska kunskaper och lära av erfarna kollegor.
• En arbetsplats med stark gemenskap, sociala aktiviteter och möjlighet att engagera dig i egna initiativ.

Anställningsform: Konsultuppdrag via Academic Work.

Arbetsuppgifter

Som Onsite IT-tekniker arbetar du med användarnära IT-support och hjälper medarbetare på plats med olika tekniska frågor och problem. Du ansvarar för att felsöka, lösa och följa upp ärenden samt säkerställa att användarna får snabb och professionell hjälp.

Du kommer bland annat att:

• Ge personlig IT-support till slutanvändare på plats och hjälpa dem med tekniska problem i deras dagliga arbete.
• Felsöka och åtgärda problem kopplade till datorer, skrivare, kringutrustning och andra IT-relaterade verktyg.
• Installera, konfigurera och förbereda datorer och annan IT-utrustning.
• Supportera och felsöka teknisk utrustning i mötesrum.
• Hantera och följa upp IT-incidenter och supportärenden.
• Samarbeta med kollegor och andra supportfunktioner för att lösa mer komplexa tekniska problem.
• Bidra till att förbättra arbetssätt och skapa en så bra användarupplevelse som möjligt.

Vi söker dig som

• Har tidigare erfarenhet av kundnära IT-support, exempelvis som IT-supporttekniker, Onsite Technician, Service Desk Agent eller Helpdeskmedarbetare.
• Har ett genuint teknikintresse och grundläggande förståelse för IT-miljöer och teknisk felsökning.
• Trivs med att arbeta nära slutanvändare och har ett stort intresse för att ge god service.
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Har relevant eftergymnasial IT-utbildning
• Microsoft 365 / Office 365
• Microsoft Intune
• Microsoft Azure
• Windows 10 / Windows 11
• Microsoft Entra ID / Active Directory

Tjänsten är säkerhetsklassad och förutsätter att du genomgår och blir godkänd i en säkerhetsprövning innan anställning kan bli aktuell.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och din inställning. För att lyckas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, social och lösningsorienterad. Du tycker om att möta människor, är lyhörd för deras behov och har en naturlig vilja att hjälpa till. Du är initiativtagande och tar gärna tag i problem på egen hand, samtidigt som du uppskattar att samarbeta med kollegor och dela med dig av dina kunskaper. Framför allt har du en positiv inställning och ser tekniska utmaningar som möjligheter att lära dig något nytt!

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.