Servicekoordinator till Veidekke Entreprenad!

Om tjänsten

Veidekke är ett av Skandinaviens största entreprenörsbolag och det som verkligen utmärker dem är deras starka företagskultur. De definierar sig som ett värderingsstyrt bolag som bygger sin framgång på samspel, involvering och ett genuint personligt ansvar. Genom att sätta människan i centrum skapar de en arbetsmiljö där hållbarhet och säkerhet prioriteras högt, oavsett om de bygger moderna bostäder eller komplex civil infrastruktur som vägar och tunnlar.

Som Servicekoordinator på Veidekke kommer du att vara en nyckelperson inom garanti- och serviceavdelningen. Du ansvarar för att hantera kundrelationer, koordinera garantiärenden och säkerställa att alla åtaganden uppfylls enligt gällande lagar och avtal under byggnadens garantitid. Rollen innebär en balans mellan administrativa uppgifter, kundkontakt och deltagande i besiktningar.

Du erbjuds:

• En varierande roll med stort eget ansvar, där du får möjlighet att arbeta med både kundkontakter, fältarbete och administration.
• Att bli en del av ett uppskattat team med hög trivsel och goda möjligheter till personlig och professionell utveckling inom företaget.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär att hantera och koordinera garantiärenden för nybyggda projekt, från första kundkontakt till uppföljning efter besiktningar. Du kommer att agera länk mellan kunder, produktion och underentreprenörer, med fokus på att lösa problem och säkerställa hög kundnöjdhet.

• Ärende- och systemansvar: Daglig registrering, ansvarsbedömning och förvaltning av ärendehanteringssystemet.
• Avtalsefterlevnad: Säkerställa framdrift och bevaka att alla reklamationsåtgärder slutförs inom ramen för gällande kundavtal.
• Extern kommunikation: Agera primär kontaktpunkt för kunder, leverantörer och underentreprenörer.
• Projektstöd & Samordning: Stötta projektledare med koordinering av servicebesök, besiktningar och uppföljning av arbetsorder.
• Möteshantering: Delta vid projektstarter och leda löpande avstämningsmöten med kund vid behov.

Vi söker dig som

• Har en eftergymnasial utbildning, inom relevant område för tjänsten
• Har förmågan att individuellt strukturera och planera arbete
• Har goda kunskaper i Office 365
• Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Innehar B-körkort

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av kundservice inom bygg- eller fastighetsbranschen
• Förmåga att hantera och prioritera flera projekt samtidigt
• Kunskap om system för ärendehantering

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Stresstolerant
• Ordningsam
• Ansvarstagande
• Socialt självsäker

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Veidekke Entreprenad AB

Här kan du läsa mer om Veidekke Entreprenad!