Supportmedarbetare på deltid till försäkringsbolag

Om tjänsten

Vår kund är ett väletablerat försäkringsbolag som arbetar med bland annat kreditförsäkring och pensionsadministration. För deras räkning söker vi nu drivna studenter för en roll som supportmedarbetare med fokus på frågor inom pension. Du kommer att tillhöra ett kompetent team på 13 personer där kulturen i såväl teamet som på bolaget i stort genomsyras av värme, inkludering och högt i tak.

Vi söker dig som kan börja arbeta redan i september eller oktober och som har möjlighet att arbeta cirka 10-20 h i veckan beroende på hur ditt studieschema ser ut. Vår kunds kontor ligger beläget mitt i centrala Stockholm och du förväntas arbeta på plats på kontoret.

Du erbjuds

• Ett flexibelt deltidsjobb att kombinera med dina pågående studier
• En utvecklande roll där du kommer att få breddad kompetens inom tjänstepension
• Ett kompetent team med en stark laganda och inkluderande inställning
• Ett långsiktigt konsultuppdrag med en dedikerad konsultchef från Academic Work som kommer att coacha dig under uppdragets gång

Arbetsuppgifter

I rollen som supportmedarbetare inom pension kommer du primärt att arbeta med att:

• Besvara frågor och hantera ärenden inom kollektivavtalad pension via telefon
• Vidarebefordra mer komplexa frågor till teamets pensionsspecialister
• Arbeta med administration kopplat till ärenden

Vi söker dig som

• Studerar en akademisk utbildning med minst två år kvar av studierna
• Har tidigare erfarenhet av kundservice
• Har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift

Det är meriterande om du

• Studerar en utbildning inom närliggande område, t ex ekonomi
• Har tidigare erfarenhet av kundservice på telefon
• Har kunskap inom tjänstepension

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är kommunikativ, service minded och har en god förmåga att bemöta kunder på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Du trivs med att arbeta med telefonen som främsta redskap men tycker även om administration och att arbeta i system. Vidare är du analytisk, lösningsorienterad och mån om att ta ägandeskap för dina uppgifter.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.