Sommarjobbare inom Collections hos Entercard!

Om tjänsten

Som kravhandläggare hos Entercard tillhör du avdelningen Collections, som har kontakt med kunder som är sena med inbetalningar. Collections erbjuder en service i form av påminnelse via telefon, där du och kund lägger en avbetalningsplan tillsammans. Teamet består av ett härligt gäng på cirka 16 personer på heltid, och cirka 7 personer på deltid. Teamet har kul tillsammans, stöttar och peppar varandra, och har bra sammanhållning. Kontoret är nyrenoverat, modernt och beläget i centrala Stockholm.

Du börjar uppdraget 8/6 med en utbildning på cirka två veckor, för att sedan jobba självständigt under sommaren.

Arbetsuppgifter

Som Kravhandläggare kommer du att:

• Hantera inkommande och ringa utgående samtal till kund där ni tillsammans lägger upp en betalningslösning. Du kommer även att svara på frågor om räkningar, påminnelser och kontoutdrag.
• Hantera administrativa uppgifter relaterade till ovan.
• Samarbeta med andra funktioner internt.

Vi söker dig som

• Är tillgänglig genomgående för arbete v.24-32, mån-fre 
• Har ett intresse av att arbeta med service och en mycket god kommunikativ förmåga. 
• Har goda kunskaper i svenska och engelska, då båda språken förekommer i arbetet.
• Har viss arbetslivserfarenhet inom administration/service.

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av att använda telefon som främsta arbetsverktyg.

Tjänsten passar dig som tycker om att arbeta med kundkontakt. Entercard ingår i en av de största bankkoncernerna i Sverige, så om du har ett intresse för branschen är det ett plus. Som person är du serviceinriktad, kommunikativ och du har god struktur i ditt arbete. Du är flexibel och tycker om att ha många bollar i luften samtidigt. Vidare är du en lagspelare med god samarbetsförmåga.

Övrig information

• Start: 8/6 - mitten/slutet av augusti.
• Placering: Centrala Stockholm. För denna tjänst är det ej möjligt att arbeta hemifrån.
• Övrigt: För detta uppdrag kommer vi att begära ett utdrag ur belastningsregistret samt kreditupplysning.

Vår rekryteringsprocess

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.