Systemförvaltare med fokus på kund- och användarstöd till Växjö!

Om tjänsten

Som systemförvaltare fungerar du som länken mellan användare, support och utveckling för att säkerställa att rätt saker händer i rätt tid. Du arbetar i en prestigelös miljö där du stöttar supportorganisationen och deltar aktivt i utbildningsinsatser för att öka användarnas systemförståelse.

Du erbjuds

• Du erbjuds en roll med stor samhällsnytta där du får ett brett kontaktnät inom branschen.
• Vår kund erbjuder en trygg onboarding, en flexibel hybrid arbetsmodell och goda möjligheter till en framtida tillsvidareanställning.
• Värdefull erfarenhet av att koordinera och strukturera komplexa IT-processer i en rikstäckande verksamhet.
• En varierad och dynamisk arbetsvardag där du kombinerar kontorsarbete med resor och personliga möten.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär en blandning av administration, teknisk support och utbildning, med fokus på att koordinera aktiviteter kring IT-lösningar.

• Samordna och följa upp inkommande supportärenden
• Planera och genomföra utbildningsinsatser för slutanvändare runt om i Sverige
• Agera brygga mellan användarnas behov och de tekniska utvecklingsteamen
• Strukturera och driva interna arbets- och planeringsmöten
• Dokumentera beslut och säkerställa att beslutade åtgärder följs upp
• Resa till olika anläggningar för att stödja verksamheten på plats
• Bidra till att utveckla och förbättra interna arbetssätt och processer

Vi söker dig som har

• God datorvana och ett genuint intresse för användarstöd
• Flytande kunskaper i svenska i både tal och skrift
• Förmåga att kommunicera och utbilda andra i komplexa system
• Möjlighet att resa inom Sverige med övernattning vid behov

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av IT-support eller teknisk kundtjänst
• Erfarenhet av projektkoordinering eller administration
• Vana av att hålla presentationer eller utbildningar inför grupp

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Förändringsbenägen
• Hjälpsam
• Social
• Ordningsam
• Ansvarstagande
• Socialt självsäker

Du kommer att genomgå en säkerhetsprövning och registerkontroll som en del av rekryteringsprocessen.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.