Backoffice-administratör - Föreningskunder Swedbank

Om tjänsten

I rollen som Backoffice-administratör är du en viktig del av bolagets kundupplevelse, med fokus på föreningsärenden. Du kommer att granska och hantera ansökningar samt säkerställa hög kvalitet och god service i varje kundkontakt inom ett hjälpsamt team.

Detta är verkligen möjligheten för dig som vill ta nästa kliv i arbetslivet, där du får chans att forma ditt CV genom värdefull erfarenhet hos en storbank med helt rätt förutsättningar, som satsar på sina anställda.

Detta är ett konsultuppdrag med start omgående som löper på till och med 30 april 2027. Vi ser gärna att du inkommer med din ansökan så snart som möjligt då start är omgående.

För detta uppdrag krävs ett drogtest och bakgrundskontroll. Kontrollen görs genom en av våra leverantörer och endast på slutkandidat.

Du erbjuds

Vår kund erbjuder personlig och professionell utveckling, meningsfulla arbetsuppgifter och en öppen kultur som uppmuntrar samarbete. Du får arbeta i en utmanande miljö med varierande uppgifter, ingå i ett kompetent team och utvecklas kontinuerligt. Fina kontorslokaler på Lindholmen med takterrass och gym.

Arbetsuppgifter

Som Backoffice-administratör hanterar du administrativa uppgifter kopplade till föreningskunder, inklusive granskning av dokument och kundkommunikation. Rollen innebär att säkerställa smidiga processer och hög servicekvalitet. Du behöver således vara bekväm vid administrativt arbete, ha tålamod och uthållighet samt ha ett analytiskt tankesätt.

• Hantera ansökningar om att bli föreningskund i banken.
• Granska årsmötesprotokoll, stadgar och andra handlingar.
• Tolka och förstå syfte och upplägg av föreningsärenden.
• Kommunicera med kunder via telefon, e-post och brev.
• Identifiera möjliga förbättrings- och effektiviseringsområden.
• Bidra med egna tankar och idéer för att driva enheten framåt.

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av kundservice.
• Har kundfokus och god servicekänsla.
• Har hög integritet och eget driv med förmåga att nå mål tillsammans med kollegor.
• Obehindrad kunskap i svenska och engelska i tal och skrift.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet inom bank, finans eller liknande uppdrag.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Socialt självsäker
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Allra störst vikt kommer vi att lägga vid dina personliga egenskaper. Vi tror på att din inställning och driv tar dig långt, snarare än år av arbetslivserfarenhet. Missa inte chansen att bli en del av ett supergäng!

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.