CRM-analytiker med Marketing Automation-kompetens till svensk storbank

Om tjänsten

I rollen som CRM Marketing Automation Specialist blir du en viktig del av vår kunds satsning på att utveckla en mer relevant, personlig och datadriven kunddialog. Du tillhör enheten Customer Engagment och kommer arbeta affärsdrivet. Här får du möjlighet att arbeta i en modern marketing tech-miljö där fokus ligger på att skapa automatiserade och kundanpassade flöden. Rollen är både analytisk och affärsnära – du arbetar med stora datamängder, målgruppselektering och insiktsdriven analys för att optimera kundkommunikation och driva affärsresultat.

Du erbjuds Du blir del av ett engagerat team med en stark gemenskap och stödjande ledarskap. Vi erbjuder en omfattande introduktion med en buddy under, kontinuerlig utveckling och möjlighet att arbeta med nya teknologier. Hos oss får du frihet under ansvar och en arbetsplats där glädje och samarbete värderas högt. Vår kund erbjuder ett flexibelt arbetssätt med möjlighet till distansarbete 1–2 dagar i veckan.

Arbetsuppgifter

I rollen arbetar du med att utveckla och optimera kundkommunikation genom datadrivna insikter och marketing automation. Du ansvarar för att säkerställa att rätt budskap når rätt kund, i rätt kanal och vid rätt tillfälle.

• Arbeta med målgruppselektering, segmentering och dataanalys
• Bygga och optimera automatiserade kundflöden i CRM-system
• Identifiera affärsmöjligheter genom analys av kunddata och beteenden
• Följa upp, mäta och förbättra kampanjer och aktiviteter utifrån KPI:er
• Samarbeta nära affären och driva gemensamma mål

Vi söker dig som

• Har en eftergymnasial utbildning inom relevant område
• Har relevant arbetslivserfarenhet inom crm-analys, marketing automation och liknande
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, såväl i tal som i skrift
• Erfarenhet av Marketing Automation-verktyg, exempelvis Adobe
• Har god kunskap i SQL och/eller SAS
• Har god analytisk förmåga och motiveras av att arbeta datadrivet

Det är meriterande om du har

• Mycket goda kunskaper i Marketing automationsverkryget Adobe
• Har goda erfarenheter av liknande arbetsuppgifter

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är prestigelös, nyfiken och initiativtagande, med en stark drivkraft att arbeta datadrivet och skapa resultat. Du är analytisk och lösningsorienterad, trivs med att arbeta med siffror och stora datamängder, och motiveras av att omsätta insikter till konkreta affärsvärden. Du är flexibel och har förmågan att strukturera ditt arbete även i en dynamisk och föränderlig miljö. Samtidigt är du en lagspelare som värdesätter samarbete och gärna stöttar dina kollegor, samtidigt som du har integritet i ditt arbete, ett starkt självledarskap och förmåga att driva ditt arbete framåt på ett självständigt sätt. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Målmedveten
• Ordningsam
• Ansvarstagande
• Intellektuellt nyfiken

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.