Insurance Operation Specialist till svensk storbank!

Om tjänsten

Kunder och långsiktiga relationer har varit en viktig grund för vår kunds framgång sedan bolaget grundades 1856. De finns till för att positivt forma framtiden med ansvarsfull rådgivning och kapital. Idag och i generationer framöver. De vill därigenom hjälpa alla att nå sina mål och accelerera mot en hållbar framtid.

Pension & Försäkring hos vår kund är ett av marknadens största pensionsbolag i Sverige och hjälper både företag och privatpersoner. Deras erbjudande består av produkter och tjänster för viktiga livshändelser och har ambitionen att skapa trygghet i en oviss framtid.

Teamet hanterar administrationen tillsammans med kollegor i Solna, Sundsvall och i Vilnius. Då Tjänstepensionen är en mångfacetterad produkt innehållande många villkor och beroenden till många regelverk, kommer man stegvis lära sig olika processer kring produkten.

För att trivas i rollen ser vi att du är kommunikativ, noggrann och serviceinriktad med ett strukturerat arbetssätt och god samarbetsförmåga.

Rollen är placerad på kontoret i Solna och arbete sker på plats måndag–fredag.

Detta är ett långsiktigt konsultuppdrag, läs mer här vad det innebär att vara konsult: Att vara konsult

Arbetsuppgifter

• Kommunicera med kunder och partners gällande ärendestatus via telefon och mejl
• Säkerställa att all dokumentation följer gällande regelverk och interna riktlinjer
• Registrera och uppdatera information i verksamhetssystem
• Utföra kvalitetskontroller av inkomna handlingar

Vi söker dig som har

• Minst ett års erfarenhet av tjänstepension/försäkringar
• Avslutad gymnasieutbildning
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift
• Goda datakunskaper inom Microsoft
• Vi tror också att du är nyfiken på att ständigt lära dig nytt genom att agera med proaktivitet och mod
• Eftersom den digitala världen förändras snabbt och vi kontinuerligt arbetar med att automatisera våra processer är det viktigt att du är flexibel och trivs med att arbeta i en föränderlig miljö.

Det är meriterande om du har

• Akademisk examen från universitet inom relevant område ex. ekonomi
• Tidigare erfarenhet från försäkringsbranschen eller bank
• Erfarenhet av kundservice eller liknande kontaktintensiva roller

För att lyckas i rollen ser vi att du: är förändringsbenägen, kommunikativ, social och stresstolerant. Du ser förändring som en möjlighet och trivs i en miljö där du får utvecklas och lära dig nytt. Du är prestigelös, lösningsorienterad och en lagspelare som värdesätter samarbete. Med struktur, noggrannhet, proaktivitet och mod tar du ansvar och bidrar till både god service och verksamhetens utveckling.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.