Insurance Operation Specialist till svensk storbank!

Om tjänsten

Kunder och långsiktiga relationer har varit en viktig grund för vår kunds framgång sedan bolaget grundades 1856. De finns till för att positivt forma framtiden med ansvarsfull rådgivning och kapital. Idag och i generationer framöver. De vill därigenom hjälpa alla att nå sina mål och accelerera mot en hållbar framtid. Pension & Försäkring hos vår kund är ett av marknadens största pensionsbolag i Sverige och hjälper både företag och privatpersoner. Deras erbjudande består av produkter och tjänster för viktiga livshändelser och har ambitionen att skapa trygghet i en oviss framtid. Genom att vara del av en stor finansiell koncern har de det lilla bolagets fördelar med det stora bolagets resurser, vilket ger dig som anställd möjligheten att påverka samt få möjlighet att utvecklas och växa i din yrkesroll.

Teamet hanterar administrationen tillsammans med kollegor i Solna, Sundsvall och i Vilnius. Då Tjänstepensionen är en mångfacetterad produkt innehållande många villkor och beroenden till många regelverk, kommer man stegvis lära sig olika processer kring produkten. För att möta omvärldens krav på deras verksamhet arbetar de ständigt med utveckling av processer och arbetssätt. De bidrar även aktivt i arbetet med att utveckla och digitalisera produkten och i det arbetet blir man en viktig spelare.

Du erbjuds En långsiktig roll i en stabil organisation med goda möjligheter till kompetensutveckling och ett nätverk av professionella kollegor.

Arbetsuppgifter

• Kommunicera med kunder och partners gällande ärendestatus via telefon och mejl
• Säkerställa att all dokumentation följer gällande regelverk och interna riktlinjer
• Registrera och uppdatera information i verksamhetssystem
• Utföra kvalitetskontroller av inkomna handlingar

Vi söker dig som har:

• 1-2 års erfarenhet av tjänstepension/försäkringar
• Goda kunskaper i svenska och engelska.
• Eftersom den digitala världen förändras snabbt och vi kontinuerligt arbetar med att automatisera våra processer är det viktigt att du är flexibel och trivs med att arbeta i en föränderlig miljö.
• Vi tror också att du är nyfiken på att ständigt lära dig nytt genom att agera med proaktivitet och mod.
• Det är meriterande om du har
• Tidigare erfarenhet från försäkringsbranschen eller bank
• Erfarenhet av kundservice eller liknande kontaktintensiva roller

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Förändringsbenägen
• Tillitsfull
• Stresstolerant

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.