IT-support till bolag i Vårgårda!

Om tjänsten

I rollen som IT-tekniker hanterar du inkommande ärenden, incidenter och requests från organisationens användare – allt från när något slutat fungera till förfrågningar om nya resurser eller verktyg.

Arbetet innebär både remote-support och hands-on support på plats i fastigheten och tillverkningen, exempelvis med skrivare och lokal utrustning.

Uppdraget är på heltid med start omgående och sträcker sig fram till februari.

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande ärenden och incidenter i ärendehanteringssystemet.
• Ge applikationssupport samt hjälpa användare med vanliga problem eller frågor kring Microsoft 365.
• Hands-on support på plats i Vårgårda, inklusive felsökning av hårdvara och skrivare.
• Eskalera vidare svårare ärenden till rätt person i teamet vid behov.

Vi söker dig som

• Har god kunskap inom Microsoft 365.
• Har kunskap om eller erfarenhet av Active Directory (AD) alternativt Microsoft Server-miljö.
• Har goda kunskaper i svenska i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av IT-support eller arbete som IT-tekniker.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att passa i rollen behöver du vara:

• Självgående: Du tar egna initiativ och driver dina ärenden framåt.
• Lyhörd och serviceminded: Du har lätt för att bemöta människor och hjälpa dem på ett bra sätt.
• Enkel att samarbeta med: Du bidrar till god stämning i gruppen.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.