IT-tekniker till globalt bolag – kickstarta din karriär!

Om tjänsten

Vår kund är ett av Sveriges största och mest framgångsrika konsultbolag inom samhällsutveckling och ingenjörskonst. Med över 80 000 anställda globalt och en ledande position på den svenska marknaden arbetar de i några av landets största infrastrukturprojekt (bland annat Förbifart Stockholm).

Företaget har nyligen flyttat in i ett helt nytt och toppmodernt kontor i ett av Liljeholmens mest attraktiva områden. Detta kontor är bas och hem för över 1000 medarbetare vars IT-vardag ska fungera felfritt. Företagets ingenjörer och fältarbetare sitter på oerhört kraftfulla datorer med avancerade CAD- och simuleringsverktyg, och just nu står bolaget inför en stor utmaning då en enorm backlogg av datorer ska uppdateras och rullas ut.

Därför söker vi nu en förstärkning till deras IT-team, där du kommer att utgå från det nya kontoret tillsammans med två nära och hjälpsamma kollegor. Här blir du ett viktigt ansikte utåt i kontorets Tech Bar, men rollen innebär också att du får röra dig runt på det stora kontoret för att på plats felsöka diverse teknisk utrustning utifrån de ärenden som kommer in.

Detta är den perfekta bryggan för dig som är i början av din IT-karriär och vill lära dig mer. Du kommer att få en ordentlig uppstart och introduktion, ha erfarna bollplank vid din sida och lära dig system som Intune och ServiceNow från grunden.

Du erbjuds:

• En unik möjlighet att bygga på ditt CV hos ett topprankat och välkänt globalt bolag.
• En stöttande och prestigelös teamkultur där man delar med sig av kunskap.
• En språngbräda vidare inom IT-branschen med goda chanser till förlängning eller andra interna roller på IT avdelningen.

Arbetsuppgifter

I rollen som IT-tekniker kommer ditt primära fokus vara att hantera backloggen av datorer som ska ut i verksamheten, men du kommer även att få testa på supportrelaterade frågor. Du arbetar i en så kallad ”installationshubb" och kan komma att få hoppa in i företagets Tech Bar.

• Identifiera gamla datorer enligt interna register och planera för utbyte.
• Installera, konfigurera och anpassa nya Windows-datorer via Intune.
• Installera grundläggande programvaror samt avancerade ingenjörsprogram (t.ex. CAD).
• Säkerställa leverans och retur av IT-utrustning.
• Du kommer få möjlighet att hjälpa till i supporten, där du kommer att hantera supportärenden och tickets i ärendehanteringssystemet ServiceNow.
• Möjligheten att hoppa in och hjälpa till fysiskt i bolagets Tech Bar och stötta interna användare.

Vi söker dig som

Vi söker dig som är tekniskt bevandrad och har ett genuint intresse för datorer och hårdvara. Det viktigaste är din inställning, din vilja att lära dig och din servicekänsla.

• Har en avslutad gymnasieutbildning, gärna med teknisk eller IT-inriktning.
• Erfarenhet av installation och konfiguration av Windows-datorer.
• Har ett stort allmänt teknikintresse och god förståelse för hur datorer fungerar.
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska då du stöttar både lokala och globala användare.

Det är meriterande om du har

• Kunskap om Intune och erfarenhet av ärendehanteringssystem.
• Tidigare erfarenhet av support, service eller liknande roller.
• B-körkort.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam och serviceinriktad: Du motiveras av att ge bra support och lösa problem för användarna.
• Initiativtagande och strukturerad: Då teamet har en stor backlogg trivs du med att kavla upp ärmarna och metodiskt arbeta dig igenom action-listor.
• Prestigelös lagspelare: Du är lätt att ha att göra med och trivs i ett team med blandade, härliga personligheter där man hjälps åt.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.