Kickstarta din IT-karriär som Support Specialist

Om tjänsten

Vår kund är en internationell utmanare inom fastighetsförvaltning och boendetjänster som befinner sig i en kraftig tillväxtresa. De kombinerar traditionell affärsnytta med en egenutvecklad tech-plattform för att förenkla vardagen för miljontals boende världen över. Genom att utmana en traditionell bransch med modern teknologi och digitala lösningar har de på kort tid blivit en global ledare.

Som Junior IT Support Specialist blir du en del av ett sammansvetsat team på ca 6 personer utspridda i Sverige, där gemenskapen är hög och stämningen präglas av både professionalism och humor. Du kommer att utgå från företagets splitternya kontor i centrala Stockholm. Rollen är operativ och "hands-on", där du får vara ansiktet utåt för IT-avdelningen när du rör dig mellan kontoren för att lösa problem på plats.

Du erbjuds Du får stor frihet under ansvar och möjlighet att påverka hur arbetet utförs. Vår klient satsar på medarbetarnas utveckling och du blir en del av ett synligt och uppskattat team som har roligt tillsammans.

Arbetsuppgifter

Som supporttekniker stöttar du ca 1000 interna användare. Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Support via ärendesystemet Freshservice, telefon och besök på plats.
• Felsökning av hårdvara och mjukvara i en renodlad Microsoft-miljö.
• Hantering av konton, behörigheter och nätverksfrågor.
• Installation och konfiguration av datorer och kringutrustning.
• Teknisk dokumentation.
• Assistera vid onboarding och offboarding av medarbetare.
• Vara den som "springer mellan kontoren" i Stockholm för att ge personlig service när tekniken strular.

Vi söker dig som

• Har minst 1 års erfarenhet av arbete inom IT-support.
• Har ett genuint intresse för IT och teknik – du är förmodligen den som kompisarna ringer när deras datorer bråkar.
• Är strukturerad och noggrann (du förstår vikten av att följa upp och avsluta ärenden).
• Talar och skriver flytande svenska och engelska.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av macOS-miljöer.

Som person är du serviceorienterad ut i fingertopparna. Du har en hög arbetsmoral och tar eget ansvar för att dina ärenden rör sig framåt. Vi lägger extremt stor vikt vid din inställning och ditt driv!

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.