Kundservicemedarbetare till Ragn-Sells!

Om tjänsten

Som kundservicemedarbetare kommer du bli en del av ett sammansvetsat team på Ragn-Sells Recycling AB i Luleå eller Umeå. Du välkomnas in i ett stort företag med familjär stämning och hjälpsamma kollegor.

Till en start kommer du erbjudas en utbildning för att lära dig grunderna i arbetet och vad företaget erbjuder sina kunder. Du kommer också gå bredvid andra mer erfarna kollegor, för att sedan successivt ta dig an egna ärenden som ökar i svårighetsgrad. Förutom andra kundservicemedarbetare arbetar du nära transportplanerarna, produktionsadminstratörer, säljare och affärsadministratörer.

Denna tjänst är ett långsiktigt uppdrag med goda möjligheter för rätt person att bli förlängd. Förtydliga vilken av orterna som du söker jobbet på i din ansökan.

Du erbjuds

• En långsiktig anställning med goda möjligheter till förlängning
• Att arbeta på ett miljöinriktat bolag med härlig stämning

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Du kommer framför allt hantera ärenden från företagskunder och kollegor, men kan även ha kontakt med privatpersoner.

• Ansvarar för att ta emot och hantera ärenden via mail och telefon. Kundservicen får in ärenden från hela norrlandskusten.
• Utifrån ärendet skapar du en order med förteckning över avfallsmaterial och hur det ska hanteras.

Vi söker dig som

• Har arbetslivserfarenhet av kundservice eller annan roll vi bedömer som likvärdig
• Har mycket god telefon och IT-vana då du behöver hantera flertalet system
• Uttrycker dig obehindrat på både svenska och engelska, i såväl tal som skrift, och är trygg i att kommunicera med olika intressenter

Det är meriterande om du har

• Tidigare erfarenhet av att arbeta med uppsökande försäljning eller komplex ärendehantering över telefon
• Intresse av miljöfrågor
• Lokal kännedom om Västerbotten och Norrbotten

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Social
• Ansvarstagande

Övrigt:

• Start: Januari 2026
• Uppdragslängd: Som minst över sommaren 2026
• Omfattning: Heltid, 7-16
• Placering: På plats hos Ragn-Sells kontor i Luleå i Oljehamnen eller Umeå på Kontaktvägen 1.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.