Kundtjänstmedarbetare på halvtid till Edwards Lifesciences Nordic AB

Om tjänsten

1958 grundades Edwards Lifesciences med målet att tillsammans med läkare utveckla produkter designade med målet att få människor att leva längre, hälsosammare och mer produktiva liv. Edwards Lifesciences är ett företag med sunda värderingar där du får möjlighet att bidra till ett företag som räddar liv.

I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att ansvara över orderprocesser och följa upp med deras kunder. Du kommer vara en viktig nyckelspelare för deras kundtjänst och orderavdelning.

Edwards Lifesciences letar nu dig som vill arbeta halvtid (20 timmar/vecka) hos deras kontor i centrala Malmö.

Du erbjuds

• En arbetsplats som tar ansvar och aktivt bidrar till att utveckla och värna om människorna i vårt samhälle.

Arbetsuppgifter

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara den första kontakten för bolagets kunder, hantera kundernas frågor och säkerställa en positiv upplevelse för kunden. Du bidrar till att upprätthålla höga servicestandarder och stödja kunderna i deras behov.

• Hantering av ordrar under hela processen.
• Kommunikation med kunder och internt.
• Hantering av lager och inventering.
• Arkivering och dokumentering av dokument.
• Hantering av klagomål.

Vi söker dig som

• Talar flytande engelska samt ett nordiskt språk såsom danska, norska, svenska. Det förekommer omfattande kommunikation mellan de nordiska länderna, vilket då är centralt för rollen att det finns en grundläggande förståelse för dessa språk.
• Har goda datorvana och goda kunskaper inom Office-paketet och snabbt sätter dig in i nya system.
• Har tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst/service.

Det är meriterande om du har

• Kunskap gällande ERP software (e.g. JDE) är meriterande.
• Är flytande i finska, norska eller danska.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Edwards Lifesciences Nordic AB

Edwards Lifesciences arbetar för att skapa en enhetlig gemenskap mellan patienter, kollegor och kunder med målet att förbättra livskvalitén över hela världen. Deras resultat gynnar kunder, patienter, kollegor och aktieägare. Edward Lifesciences firar framgång och arbetar ständigt med att utmana gränserna.

Läs mer om Edwards Lifesciences här: Who We Are | Edwards Lifesciences