Service Delivery Manager inom Print Services

Om tjänsten

Som Service Delivery Manager har du det övergripande ansvaret för en omfattande hårdvaruleverans med fokus på logistik och effektivitet kopplat till printlösningar. Du koordinerar flera underleverantörer och säkerställer att leveransen möter kundens höga krav i en dynamisk miljö.

Du erbjuds

• Vi erbjuder en nyckelroll med stort förtroende och ett helhetsansvar för ekonomi och leverans.

• Som SDM får du möjligheten att förvalta en av marknadens mest omfattande printlösningar.

• Du får möjlighet att vidareutveckla din kompetens inom service delivery, leverantörsstyrning och affärsansvar i en komplex och samhällsviktig miljö.

• Du får stor möjlighet att påverka arbetssätt, processer och utvecklingen av en affärskritisk leverans i nära samarbete med kund och partners.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för en storskalig printleverans där du agerar brygga mellan kund, leverantörer och interna team för att säkra stabil drift och god ekonomi.

• Ansvara för den operativa leveransen av tusentals enheter till en stor offentlig kund
• Koordinera och leda dialogen med tre olika hårdvaruleverantörer
• Säkerställa effektiva logistikflöden och komponentleveranser
• Genomföra månatlig fakturering och ekonomisk uppföljning av projektet
• Leda strategiska möten på hög nivå med både kund och partners
• Hantera komplexa problemställningar och aktivt stärka kundrelationen
• Bära det fulla ansvaret för försäljning och lönsamhet inom uppdraget

Vi söker dig som har

• Avancerad erfarenhet av Service Delivery Management eller motsvarande ledarroll
• Dokumenterad vana av att hantera storskaliga hårdvaruleveranser och logistik
• Erfarenhet av att koordinera och sammanställa leveranser från flera olika aktörer
• God förmåga att hantera ekonomiska processer och fakturering på hög nivå
• Erfarenhet av att vända utmanande situationer och reparera kundrelationer

Det är meriterande om du har

• Specifik branscherfarenhet inom print
• Erfarenhet av arbete mot stora offentliga organisationer

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Målmedveten
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.