Teamlead och IT Supporttekniker till bolag i Norrort

Om tjänsten

Uppdraget är på heltid och utförs på plats i Sollentuna, norr om Stockholm. Vi ser gärna att du bor i närområdet för att underlätta pendling och flexibilitet.

Du erbjuds

• En spännande kombination av operativt arbete och ledarskap
• En inspirerande arbetsmiljö
• Bra och kompetenta kollegor

Arbetsuppgifter

I rollen som Teamleader och IT-Support får du bland annat:

• Sköta den löpande dialogen med våra partners och leverantörer, såsom Dustin.
• Säkerställer att ärendehanteringen håller hög kvalitet genom god struktur och noggrann uppföljning.
• Utveckla och förvalta rutiner
• Representera teamet i interna projekt och samarbeta tvärfunktionellt med andra avdelningar inom koncernen.
• Driva det operativa arbetet och arbetar aktivt med support i 1:a och 2:a linjen.
• Agera högra handen till Head of IT Support och kliver in som tillförordnad vid behov.

Vi söker dig som har

• Eftergymnasial utbildning inom IT/Teknik eller motsvarande arbetslivserfarenhet
• Ledarerfarenhet
• Kunskap om ITIL-processer och grundläggande nätverksförståelse
• God erfarenhet av Microsoftprodukter, särskilt Windows OS och Office 365 i komplexa miljöer
• Erfarenhet inom servicedesk eller IT-support
• Serviceminded, självständig och anpassningsbar till nya arbetsuppgifter och arbetssätt 
• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift
• Bosatt i Norrort eller närliggande områden med möjlighet att ta sig till Sollentuna dagligen
• B-körkort

Det är meriterande om du har

• Kunskap om Microsoft Dynamics 365 / Dynamics / AX
• Förståelse för Norska och/eller Danska

För att lyckas i rollen är du en strukturerad lagspelare med naturlig ledarförmåga och ett driv att förbättra arbetssätt. Som person är du trygg i att fatta egna beslut, kan prioritera vid hög belastning och har ett lösningsfokuserat förhållningssätt till både teknik och organisation.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.