Kundservicemedarbetare till OneMed

Om tjänsten

OneMed är en av Sveriges ledande leverantörer av medicintekniska produkter och tjänster till hälso- och sjukvården. På kontoret i Härnösand blir du en del av ett kundserviceteam på 23 personer där samarbete, gemenskap och hjälpsamhet genomsyrar vardagen. Här välkomnas du till en inkluderande arbetskultur med god stämning, stark teamkänsla och kollegor som stöttar varandra.

Detta är ett konsultuppdrag på heltid med start omgående. Uppdraget sträcker sig initialt till årsskiftet med goda möjligheter till förlängning, förutsatt att samarbetet fungerar väl mellan alla parter.

Du erbjuds

• Möjlighet att arbeta i en samhällsviktig verksamhet
• En varierad roll med både kundkontakt och administration
• Att bli en del av ett stöttande och hjälpsamt team
• En engagerad konsultchef som stöttar dig under hela din anställning

Arbetsuppgifter

I rollen som kundservicemedarbetare blir du en viktig kontaktperson för kunder och samarbetspartners. Du arbetar främst med inkommande ärenden via telefon och mail och ansvarar för att ge professionell, positiv och lösningsorienterad service. Rollen innehåller även administrativa arbetsuppgifter kopplade till orderhantering och ärendeadministration i interna system.

Du kommer bland annat att:

• Ge professionell service och support till kunder via telefon och mail
• Hantera och registrera inkommande kundärenden
• Administrera beställningar i interna system
• Samarbeta med kollegor för att säkerställa hög kvalitet i alla led

Vi söker dig som

• Har tidigare erfarenhet av ett serviceinriktad arbete
• Är obehindrad i svenska, i tal och skrift, då det krävs i det dagliga arbetet
• Har god datorvana och lätt för att arbeta i flera system samtidigt
• Trivs i en roll där du får kombinera kundkontakt och administration

Det är meriterande om du har:

• Tidigare erfarenhet inom kundtjänst eller support
• God kunskap i engelska i tal och skrift

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Ansvarstagande
• Ordningsam
• Social
• Respektfull

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

OneMed Sverige AB

OneMed är en av Sveriges ledande leverantörer av medicintekniska produkter och tjänster till hälso- och sjukvården. Med över 40 000 produkter i sortimentet och verksamhet på flera orter i Sverige arbetar OneMed för att säkerställa att vården får rätt produkter, på rätt plats, i rätt tid. Bolaget har ett starkt fokus på kvalitet, hållbarhet och innovation och spelar en viktig roll i svensk vård och beredskap.