Kundsupport till DNB Bank/Autolease

Om tjänsten

Autolease är ett av fyra affärsområden inom DNB Finans, som är ett av Nordens ledande finansbolag och finns i Sverige, Norge och Danmark. Affärsområdet är nischat på operationell billeasing och hanterar och finansierar drygt 50 000 fordon. Till denna avdelning söker vår kund just nu förstärkning i form av en kundsupport på heltid som kommer ge stöd till teamet som arbetar med support gentemot framförallt företagskunder. Du kommer tillhöra ett kompetent team präglat av positivitet, högt i tak och hängivenhet till arbetet. Här är skratt en naturlig del av vardagen och att man har roligt på jobbet ses som en självklarhet!

Detta är ett konsultuppdrag där du kommer bli anställd av oss på Academic Work och arbeta på uppdrag hos vår kund. Vi söker dig som kan börja omgående och arbeta under cirka ett år då uppdraget initialt kommer att vara ett vikariat. Kontoret ligger beläget i centrala Stockholm och arbetet kommer framförallt utföras på plats med viss möjlighet till arbete på distans.

Du erbjuds

• Ett långsiktigt konsultuppdrag på ett av Nordens ledande finansbolag
• Ett positivt team med en engagerad teamlead
• En konsultchef från Academic Work som kommer stötta och coacha dig i din fortsatta utveckling

Arbetsuppgifter

I rollen som kundsupport kommer du arbeta med bland annat:

• Hantering av frågor och support gällande operationell billeasing mot företagskunder både genom telefon och mail
• Mottagande av offerförfrågningar
• Upprättande av leasingavtal

Vi söker dig som

• Har en avslutad gymnasiexamen, gärna inom ekonomi
• Har tidigare erfarenhet av kundsupport och/eller administration
• Har mycket goda kunskaper i både svenska och engelska

Det är meriterande om du har

• En eftergymnasial examen, gärna inom ekonomi
• Erfarenhet av B2B

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är positiv, serviceinriktad och ansvarsfull och som har förmågan att skapa förtroende, arbeta affärsmässigt samt leverera förstklassig kundservice. Du trivs i ett högt tempo och är en lagspelare inriktad på det gemensamma resultatet. Du är bra på att kommunicera både i tal och skrift samt är strukturerad. Slutligen ser vi gärna att du är prestigelös och har en genuin vilja och nyfikenhet för att lära dig nya saker.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.