Sommarjobba som 1st line support hos Gustavsberg AB!

Om tjänsten

Som 1st line support hos Gustavsberg AB blir du den första kontakten för kunder och partners som behöver hjälp med bolagets produkter och tjänster. Du får en central roll i att säkerställa snabb, vänlig och lösningsorienterad service – och samtidigt bidra till att stärka ett av Nordens mest välkända varumärken inom badrum och VVS. Det passar dig som är ute efter ett kortare uppdrag eller kanske dig som studerat IT och vill få värdefull erfarenhet över sommaren!

Detta är ett konsultuppdrag som sträcker sig från juni-augusti.

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem.
• Eskalera svårare ärenden och söka upp rätt personer att kontakta
• Till viss del on-site support på fabriken

Vi söker dig som

• Har ett tekniskt intresse och grundläggande kunskap om Windows-miljön
• Grundläggande IT-kunskaper, från studier eller arbetsliv
• God svenska i tal såväl som skrift

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av IT-support/1st line

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Lyhörd och hjälpsam
• Målmedveten och problemlösande
• Ansvarstagande - tar ägandeskap för ditt arbete

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.