Supportmedarbetare inom Leasing och Fordon

Om tjänsten

Som supportmedarbetare hanterar du avancerade ärenden inom leasing och tjänstebilar för att säkerställa maximalt kundvärde. Du arbetar nära både kunder och interna team i en roll som kombinerar service med affärsadministration.

Du erbjuds Du erbjuds en plats i ett entreprenörsdrivet team med stora möjligheter till personlig utveckling. Här får du arbeta i en modern miljö med korta beslutsvägar och en kultur som präglas av samarbete och innovation.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för teknisk och administrativ support inom fordonsrelaterade tjänster, där du agerar brygga mellan kundens behov och interna processer.

• Hantera inkommande 2nd line-ärenden via telefon, e-post och chatt
• Administrera hela flödet för leasingavtal från ansökan till utbetalning
• Ansvara för löpande hantering av tjänstebilar och personalbilsprocesser
• Hantera administration kring löneavdrag och bruttolöneavdrag
• Utföra digitala inventeringar och kvalitetssäkra dokumentation
• Genomföra ägarbyten och hantera avtal i interna system
• Arbeta aktivt med att optimera och förbättra administrativa rutiner

Vi söker dig som

• Flytande kunskaper i svenska och god förmåga att kommunicera på engelska
• Avslutad gymnasieutbildning
• Goda kunskaper i Officepaketet
• Erfarenhet av 2nd line support
• Grundläggande kunskap om leasing och tjänstebilshantering
• Erfarenhet av administration kring löneavdrag eller bruttolöneavdrag
• Vana av att arbeta i en social roll inom service eller administration

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet från bilbranschen
• Eftergymnasial utbildning inom ekonomi eller administration
• Erfarenhet av processförbättring och optimering av arbetsrutiner

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.