Vi söker nu en IT-tekniker till Forsmark!

Om tjänsten

Som IT-tekniker hanterar du olika typer av standardiserade och icke-standardiserade IT-ärenden. Du analyserar och löser problem enligt ITIL-processer och bidrar till en kontinuerlig förbättring av Forsmarks dagliga arbete. Rollen innebär att identifiera, diagnostisera och lösa problem i samarbete med supportteamet.

Här erbjuds du ett nära samarbete med kärnkraften, kontinuerlig kompetensutveckling, kunniga IT-kollegor och möjligheten att forma Vattenfalls Service Desk. Du får även bidra till Vattenfalls vision om ett fossilfritt liv inom en generation.

Arbetsuppgifter

I denna roll kommer du att vara en nyckelspelare i att säkerställa smidig IT-drift genom att hantera supportärenden, felsöka och bidra till utvecklingen av Forsmarks nya Service Desk. Du arbetar proaktivt med problemlösning och processförbättringar för att optimera användarupplevelsen.

• Hantera olika typer av standardiserade och icke-standardiserade IT-ärenden.
• Analysera och lösa såväl enkla som mer komplexa fel genom att följa ITIL-processer.
• Bidra till kontinuerlig förbättring av det dagliga arbetet.
• Identifiera, diagnostisera och lösa problem i samarbete med övriga supportteam.
• Delta i olika IT-projekt och uppdrag.

Vi söker dig som

• Har en gymnasieexamen, helst inom IT/teknik.
• Har goda kunskaper i såväl svenska som engelska då arbetet kräver det.

Det är meriterande om du har

• Universitets-/Högskoleexamen inom IT.
• Grundläggande kunskap om IT och dess komponenter (PC, skrivare, mobiltelefoner, programvaror, nätverk, servrar, databaser etc.).
• Erfarenhet av Microsoft Active Directory, SCCM och Exchange.
• Erfarenhet av Windowsbaserade produkter.
• Erfarenhet av affärssystemet SAP.
• Erfarenhet av dataadministration (Tickets, Assets, Licenser).
• Erfarenhet av ärendehanteringssystemet BMC Remedy.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Målmedveten
• Intellektuellt nyfiken
• Respektfull

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vattenfall AB

Här kan du läsa mer om Forsmark och hur de presenterar sig.