Sommarjobba som Kundtjänstmedarbetare hos Transportstyrelsen Visby!

Om tjänsten

📍 Plats: Transportstyrelsen, Visby

📍Roll: Kundtjänstmedarbetare inom Fordonsfrågor

📅 Period: Vecka 23–32 (utbildning 23–25)

👥 Antal tjänster: 10 st

⏳ Arbetstid: Heltid, 08:00–16:30 (schemalagt, 8 timmar per dag)

Arbetsuppgifter

Som Kundtjänstmedarbetare hos Transportstyrelsen kommer du att arbeta med telefonärenden kopplade till fordonsskatt och bildgranskning. Ditt arbete kommer bestå av:

🔹 cirka 4,5 timmar per dag i telefon, där du hanterar ärenden kopplade till fordonsskatt. Vanliga frågor kan handla om betalningsstatus, varför en betalning inte syns, påminnelser och felbetalningar, samt andra kluriga frågor relaterade till fordon och skatt.

🔹 Resterande tid ägnas åt bildgranskning av kamerabilder i ett datasystem gällande trängselskatt och infrastrukturavgifter.

Vi söker dig som

• Har god kommunikativ förmåga på svenska och engelska och som kan kommunicera med andra, både via telefon och i skrift.

• Har god datorvana och förmåga att hantera olika typer av IT-baserade informations-och verksamhetssystem

• Har god förmåga att snabbt inhämta rätt information i våra olika system

• Har erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter

• Är driven och har förmågan att ta in och analysera komplex information

• Är tillgänglig för arbete under hela perioden (vecka 23–32).

Övrig information

• För studenter/personer med annan huvudsaklig sysselsättning, kan det finnas möjlighet att fortsätta hos Transportstyrelsen i höst på deltid, i rollen som Bildgranskare.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.