Extrajobb inom IT-support för studenter!

Om tjänsten

I den här rollen blir du en del av ett växande team som arbetar nära verksamheten och stöttar användare i olika IT-relaterade frågor. Teamet ansvarar för att ta emot, hantera och följa upp ärenden av varierande karaktär – från enklare supportfrågor till mer avancerad felsökning.

Som IT-supporttekniker kommer du att hjälpa användare både på plats och på distans. Arbetsuppgifterna kan exempelvis innebära att assistera vid möten, felsöka tekniska problem, installera och konfigurera utrustning samt säkerställa att arbetsplatsernas IT-miljö fungerar smidigt i det dagliga arbetet. Rollen innebär även att bidra till struktur och arbetssätt i teamet, följa upp supportärenden i olika nivåer och ha kontakt med både interna funktioner och externa leverantörer.

Arbetet utförs huvudsakligen från kontoret i Karlstad, där vår kund ser värdet i nära samarbete och den personliga kontakten mellan kollegor och användare. Tjänsten är på deltid och syftar till att stötta teamet vid perioder med högre arbetsbelastning, där du bidrar genom att avlasta den ordinarie verksamheten.

Du erbjuds

Hos vår kund får du möjlighet att arbeta i en utvecklande och engagerande miljö där samarbete och kunskapsutbyte är en naturlig del av vardagen. Du blir en del av ett kompetent team och får samtidigt stöd från en dedikerad konsultchef hos Academic Work under din anställning.

Arbetsuppgifter

• Support för Windows, Officepaketet (M365), Microsoft Teams & SharePoint
• Hjälp med dator, mobiltelefon, mötesrum och konferensutrustning
• Felsökning och installation (t.ex. av extra minne/disk, ominstallation av datorer)
• Uppdatera guider och dokumentation

Vi söker dig som

• Studerar på eftergymnasial nivå, gärna inom IT eller teknik, alternativt har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50%. Vi ser gärna att detta fortsätter under en längre period framöver (cirka 1,5 år eller mer).
• Har möjlighet att arbeta omkring 10 timmar per vecka, främst i början av veckan.
• Behärskar både svenska och engelska väl, i såväl tal som skrift, då båda språken används i det dagliga arbetet.
• Har möjlighet att påbörja uppdraget inom kort samt möjlighet till heltidsarbete under sommaren.

För denna tjänst är det krav på bakgrundskontroll.

Det är meriterande om du har

• Tidigare erfarenhet av arbete inom IT-support eller liknande teknisk supportfunktion.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Målmedveten
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.