Kundtjänstmedarbetare till Skandia

Du möter kunderna framförallt i telefon men även via chatt, säkra meddelanden och mejl. Ditt uppdrag handlar om att hjälpa kunderna, främst privatpersoner, med deras frågor och önskemål på bästa sätt kopplat till grupp, vård och hälsoförsäkringar samt kollektivavtalad försäkring. Skandia blir alltmer digitala i hur de når sina kunder, så det finns alltid något nytt att lära sig!

Arbetet är förlagt 100% på plats på deras kontor och arbetstiderna är vardagar, kontorstider. Du kommer att få genomgå en introduktion där du varierar teori med praktik tillsammans med kollegor i ditt team.

Du erbjuds

• Ett fräscht kontor med centralt läge mitt i City
• Möjligheter att utvecklas i din roll och yrkesmässiga personlighet
• Stabilt och attraktivt företag med givande interna utbildningar
• En hängiven konsultchef från Academic Work

• Har god kommunikativ förmåga i svenska & engelska tal och skrift då det krävs i båda det dagliga arbetet
• Är i början av din karriär inom kundtjänst eller likställt
• Har erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter
• Starka kunskaper inom Office-paketet

Det är meriterande om du har

• Arbetat inom försäkringar sedan tidigare
• En eftergymnasial utbildning inom relevant område

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Strukturerad
• Serviceinriktad
• Kvalitetsmedveten
• Resultatinriktad

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Läs mer om företaget här!